社保转接便民 群众心暖满意

“没想到社保转回来这么方便，只要把转移凭证交给你们就行了，你们服务更好了，我们不用乱跑了，老百姓的心也就暖了。”4月24日，刚从上海回乡的王先生，在办好社保关系转接手续后，满意的对办理转移接续5号、6号窗口工作人员说。
2018年以来，市社保中心增强服务意识，优化操作流程，完善资料台账，多措并举，切实促进社会保险转移工作有序开展。
强化政策宣传，提高政策知晓率。以参保对象为根本，利用网络、led屏、宣传栏等形式，通过12333全国统一咨询日开展全民参保宣传进社区、退役士兵招聘周全民参保宣传进人力资源市场等活动，大力宣传转移接续的相关政策法规。同时在业务经办大厅专设政策咨询台，为办事群众答疑解惑，努力让广大参保群众了解相关政策。
优化经办流程，提高办事效率。在市人社局网站公布优化流程图，一次性告知经办所需材料，不让群众多跑冤枉路。同时，在中心创优质服务窗口，做好微笑服务，耐心解答，对材料齐全的，当场进行办理。
完善基础资料，提高台账准确率。资料台账关系到参保人的切身利益，严格要求经办人员认真核对社会保险参保缴费凭证、信息表等转移资料，及时做好台账的整理、编号和归档工作，做到一人一档，明确谁经办谁负责，确保转移资料的安全完整。
截至4月24日，市社保中心共办理社保转移业务1676件，其中养老转入482件，转出403件；医保转入406件，转出385件，市社保中心的暖心服务得到办事群众的一致好评。

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