我市隆重举行3.15宣传活动
为深入贯彻落实党的十九大精神和中央经济工作会精神，广泛宣传中国消费者协会“品质消费美好生活”年主题，增强消费对经济发展的基础性作用，不断满足人民日益增长的美好生活需要，乐山市消委会结合我市实际组织开展了一系列形式多样的“3．15”宣传纪念活动，现将活动情况总结如下：
一、领导重视，部门配合
（一）高度重视
为开展好今年的“3．15”系列活动，2月27日，市消委会主要成员单位市发改委、市工商局、市质监局、市食药局等7个部门，我市三家主流媒体乐山广播电视台、乐山日报社、乐山新闻网，市保险行业协会、市餐饮协会、市旅游协会、市食品加工行业协会以及万达广场的代表在市工商局五楼会议室召开了“3．15”宣传活动协调会，对“3．15”系列活动进行专门部署，并提出了相关要求。
（二）各成员单位密切配合
今年的“3．15”宣传活动仍然得到了市发改委、市质检局、市食药局等有关成员单位的大力支持和密切配合。活动声势大、影响好，既拓展了消费维权领域，又展示了职能部门强大的维权力量。
二、活动形式多样，内容丰富
（一）举办“老年消费维权话题节目”
3月5日，通过乐山电视台录制了一期“老年消费维权话题”节目。节目由市工商局、市食药局、市消委会、心理学专家参加制作，并于3月9日、10日、16日、17日分上下两期在乐山电视台新闻综合频道播放。节目一经播出，受到广大电视观众的一致好评。
（二）召开2018年“3•15”媒体通报会
3月13日，在市工商局四楼会议室召开了2018年乐山市消委会3•15媒体通报会，市发改委、市质监局、市食药局、市农业局、市旅体委、市商务局、市工商局领导参会。会议通报了政府部门和消委会2017年市场监管信息，发布市场消费警示、消费提示，市保险行业协会也发布了相关消费提示。乐山广播电视台、乐山新闻网、乐山广播电视报等8家媒体派出记者进行了新闻采集和报道。
（三）播放放心舒心消费城市及老年消费教育宣传
3．15期间在万达广场大屏幕滚动播放放心舒心消费城市创建专题片、老年消费教育专题片。
（四）市消委会发布2017年消费投诉典型案例
3．15期间，市消委会采取以案说法的形式在三江都市报、乐山新闻网陆续发布2017年消费投诉典型案例，以进一步普及消费者维权知识和提升消费者的维权意识。
（五）举办“2018年3．15国际消费者权益日宣传暨放心舒心消费走进万达活动”
3月15日上午11：00时，在乐山万达广场举行了“2018年3．15国际消费者权益日宣传暨放心舒心消费走进万达活动”启动仪式。市政府副市长廖克全、市工商局、市消委会主要负责人，市消委会成员单位：市发改委、市旅游体育委、市农业局、市商务局、市质监局、市食品药品监管局负责人，市中区政府负责人，乐山万达广场负责人以及50家“放心舒心消费承诺单位”代表参加了本次活动。市工商局局长、市创建办主任齐向东在会上做“放心舒心消费城市创建工作”讲话；万达广场负责人代表放心舒心消费创建承诺企业发言；放心舒心消费创建承诺单位在签名板上做承诺签名；最后，副市长廖克全宣布活动正式启动；启动仪式结束后，市、区政府领导、市级相关部门巡视活动现场。
（六）全市各级消委组织，均开展了丰富多样的“3．15”宣传活动
井研县消委会高度重视，分别于3月9日、12日、13日召开3次会议，专门研究部署3．15宣传活动方案。3月15日，井研县消委会在县城西门广场上举办了隆重的纪念活动，现场以“品质消费、美好生活”、“共创井研‘放心、舒心’消费城市”为背景搭建舞台，四周悬挂消费维权标语横幅23幅。还开展了有关保护消费者权益方面的有奖知识现场问答及丰富多彩的文艺演出。另外，还在县城希望大道设立两处分会场，由县内16家企业承办，其中的8家企业向井研县研城中学5名贫困学生捐资10000元。
沙湾区消委会于3月12日上午，各组成部门、重点企业40余人围绕“3·15”举行活动座谈会，围绕投诉难点和突出问题共同探讨研究，对今后的消费维权工作起到了有力推动。专门编印了12000份维权使用手册，从正确维权、食品安全、药品基本常识等方面进行了积极宣传，同时还利用维权使用手册发布了老年保健品消费警示，提醒老年消费者正确对面保健品推销。在“3．15”期间，沙湾区消委会利用街头宣传等形式在城区、乡镇发放消费维权宣传手册4000余份。同时，还积极联系邮政部门，通过邮递配送形式向全区147个村社区、老年消费者发放消费维权手册6000份。
犍为县充分发挥犍为新闻电视台主流媒体作用，在3．15活动期间连续播放老年消费教育警示片。3月15日，各理事单位、金融、保险、医疗卫生、水、电、气等有关企事业单位，开展现场宣传咨询活动。并利用全县大型电子显示屏滚动播放老年消费教育警示片65余次。在乡镇分会积极开展3．15系列宣传活动，重点针对农村老年人消费市场的乱象，采用以案说法、宣传展板、发宣传资料，流动宣传车的形式进行宣传，增强了农村老年消费者的自我保护意识。
大佛景区分会在3．15期间，结合景区实际情况，开展了形式多样的宣传活动。将工作人员分成两组，一组会同旅游执法大队、城管大队对景区沿线餐饮、住宿、购物等经营场所以及带团旅游社和导游开展了送法上门活动，要求规范经营行为，妥善处置旅游投诉。另一组在大佛山上，利用景区工商情系游客服务站为消费者和游客解答各类咨询服务，并发放《消费维权实用手册》。以送法上门的形式，向大佛景区内经营户发宣传资料。此次活动共出动工作人员25人次，向80余户涉旅经营者送法上门，向消费者、游客发放《消费维权实用手册》230余本。除此之外，利用大佛景区的电子显示屏滚动播放3．15宣传标语。
沐川县消委会在3．15期间，县市场监管局蒋局长发表了“品质消费美好生活”年主题电视讲话。于3月12日，围绕“品质消费美好生活”年主题，邀请12个消委成员单位及10家企事业单位代表召开联席会，商讨工作中的热点、难点，确立2018年工作计划。
马边彝族自治县消委会于3月14日组织县市场质量监督管理局、县环保局、县公安局、县卫计局、县烟草专卖局、文体广新局等21个消委会成员单位，在马边县城莲瑞街，开展以“品质消费美好生活”为主题的3•15宣传活动。活动共出动工作人员68余人次，设宣传咨询点14个，接待消费者咨询服务1200余人次，发放宣传资料11000余份，制作展板8个，播放音响宣传片90分钟，集中销毁各类假、冒、过期、变质商品，价值3万余元。
金口河区消委会开了街头宣传咨询活动，活动现场设立了政策法规咨询台、假冒伪劣商品咨询台、现场投诉接待台，并播放了“老年人防骗宣传片”。工作人员现场向前来咨询的群众详细讲解辨别假冒伪劣商品的相关知识，耐心的接待投诉和咨询群众。共发放宣传资料2000余份，悬挂横幅标语2幅，接受群众咨询500余人次。结合本次宣传，区市监局对城区2个集贸市场，32家食品经营户进行检查。
五通桥区消委会于3月15日牵头组织各成员单位集中在城区四望关围绕“品质消费美好生活”年主题开展了“3．15”宣传活动。此外“3．15”期间，区工商质监、食品药品、农业等部门结合工作实际，在全区开展食品、药品、农资、家电、建材等重点商品以及营养保健、美体瘦身、投资理财等经营活动的专项执法行动。
夹江县消委会以黄金时代广场为活动主场，以各乡镇人流集中点为分场，积极开展消费维权“五进”（进社区、校园、农村、企业、景区）活动，现场普及消费维权知识，曝光典型侵权行为，发布消费警示，受理处置咨询、投诉。同时，充分发挥“12315”维权平台作用，坚持24小时值班制度，确保及时受理、处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，提振消费信心。
市中区消委会在3月5日至3月15日期间，组织各成员单位和各分会在辖区内利用辖区逢场日，采取深入乡镇、社区、企业，面向经营者、贴近消费者的方式，开展了有声有色的以中消协“品质消费美好生活”年主题为主题的宣传活动。设立咨询服务台12个，投诉服务台12个，宣传展板7个，开展宣传活动12次，现场接受咨询860余人次，现场受理消费投诉1起，并及时处理。发放《消费维权实用手册》、《话说新消法漫画宣传小册》、《消费者权益保护法律法规选编》、《消费维权宣传资料》、等宣传资料9000余份。开展法律培训4次，分别走进辖区内的商场、企业、机关、学校，向大家培训消费维权相关的法律法规知识，培训人员280余人，受到参训人员一致好评。对执法过程中查扣的一批假冒伪劣食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品、家用燃气具、管材等以及烟草专卖局查扣的五千条价值148万元的假烟走私烟进行了集中销毁，并邀请到部分经营者和消费者代表参与。
峨边彝族自治县消费者权益委员会在3．15当天，组织全县消委会成员单位和金融、保险、通讯等行业，共28个部门在县步行街开展内容丰富形式多样的宣传活动。整个宣传活动涉及：食品安全、产品质量、消费维权、放心舒心消费城市创建、老年消费教育宣传、金融消费、伪劣商品鉴别等方面。通过发放“倾听你的心声维护你的权益”便民卡，公示相关维权投诉举报电话，为消费者在消费过程中合法权益受到侵害时，指明了维权途径。通过对放心舒心消费城市创建活动中，对制作的“公共二维码”、“一店一码”的使用介绍，让消费者懂得使用微信，通过“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”进行快速维权。本次宣传活动共发放宣传资料6000余份，发放宣传品1500余份，接受群众咨询：600余人次。
其他区县消委会及各分会也分别开展了丰富多样的宣传活动。全市各级消委会共组织活动38次，消费者参与22480人次，参与部门162个，提供咨询服务4685人次，印发宣传资料56345份。
三、成效显著，社会反响好
通过本次“3．15”期间一系列丰富多样的宣传活动，进一步加强了对中消协“品质消费美好生活”年主题的宣传以及相关消费维权法律法规、消费知识、维权知识的宣传，让消费者维权意识不断提高、树立品质消费理念；让经营者提供更多中高端产品和服务、不断增强自律意识和社会责任感；让市场竞争更加有序、品质消费环境更加优化。
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（一）高度重视
为开展好今年的“3．15”系列活动，2月27日，市消委会主要成员单位市发改委、市工商局、市质监局、市食药局等7个部门，我市三家主流媒体乐山广播电视台、乐山日报社、乐山新闻网，市保险行业协会、市餐饮协会、市旅游协会、市食品加工行业协会以及万达广场的代表在市工商局五楼会议室召开了“3．15”宣传活动协调会，对“3．15”系列活动进行专门部署，并提出了相关要求。
（二）各成员单位密切配合
今年的“3．15”宣传活动仍然得到了市发改委、市质检局、市食药局等有关成员单位的大力支持和密切配合。活动声势大、影响好，既拓展了消费维权领域，又展示了职能部门强大的维权力量。
二、活动形式多样，内容丰富
（一）举办“老年消费维权话题节目”
3月5日，通过乐山电视台录制了一期“老年消费维权话题”节目。节目由市工商局、市食药局、市消委会、心理学专家参加制作，并于3月9日、10日、16日、17日分上下两期在乐山电视台新闻综合频道播放。节目一经播出，受到广大电视观众的一致好评。
（二）召开2018年“3•15”媒体通报会
3月13日，在市工商局四楼会议室召开了2018年乐山市消委会3•15媒体通报会，市发改委、市质监局、市食药局、市农业局、市旅体委、市商务局、市工商局领导参会。会议通报了政府部门和消委会2017年市场监管信息，发布市场消费警示、消费提示，市保险行业协会也发布了相关消费提示。乐山广播电视台、乐山新闻网、乐山广播电视报等8家媒体派出记者进行了新闻采集和报道。
（三）播放放心舒心消费城市及老年消费教育宣传
3．15期间在万达广场大屏幕滚动播放放心舒心消费城市创建专题片、老年消费教育专题片。
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3．15期间，市消委会采取以案说法的形式在三江都市报、乐山新闻网陆续发布2017年消费投诉典型案例，以进一步普及消费者维权知识和提升消费者的维权意识。
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（六）全市各级消委组织，均开展了丰富多样的“3．15”宣传活动
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大佛景区分会在3．15期间，结合景区实际情况，开展了形式多样的宣传活动。将工作人员分成两组，一组会同旅游执法大队、城管大队对景区沿线餐饮、住宿、购物等经营场所以及带团旅游社和导游开展了送法上门活动，要求规范经营行为，妥善处置旅游投诉。另一组在大佛山上，利用景区工商情系游客服务站为消费者和游客解答各类咨询服务，并发放《消费维权实用手册》。以送法上门的形式，向大佛景区内经营户发宣传资料。此次活动共出动工作人员25人次，向80余户涉旅经营者送法上门，向消费者、游客发放《消费维权实用手册》230余本。除此之外，利用大佛景区的电子显示屏滚动播放3．15宣传标语。
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峨边彝族自治县消费者权益委员会在3．15当天，组织全县消委会成员单位和金融、保险、通讯等行业，共28个部门在县步行街开展内容丰富形式多样的宣传活动。整个宣传活动涉及：食品安全、产品质量、消费维权、放心舒心消费城市创建、老年消费教育宣传、金融消费、伪劣商品鉴别等方面。通过发放“倾听你的心声维护你的权益”便民卡，公示相关维权投诉举报电话，为消费者在消费过程中合法权益受到侵害时，指明了维权途径。通过对放心舒心消费城市创建活动中，对制作的“公共二维码”、“一店一码”的使用介绍，让消费者懂得使用微信，通过“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”进行快速维权。本次宣传活动共发放宣传资料6000余份，发放宣传品1500余份，接受群众咨询：600余人次。
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