12345热线上半年接处来电241677个 咨询类逾六成 诉求举报类逾三成

    江门日报讯 （记者/郭永乐）今年上半年，12345政府服务热线共接处电话241677个，比去年同期上升11.63%；受理有效事项191239宗，比去年同期上升19.51%，其中咨询类120103宗（占比62.80%），诉求举报类64072宗（占比33.50%），意见建议类6832宗（占比3.57%），其他类事项232宗（占比0.12%）。    从事项区域分布情况来看，市直最多，有85998宗，接下来顺序分别是蓬江、新会、高新（江海）、开平、鹤山、台山，恩平最少。从事项办理方式来看，接处中心直接解答咨询事项114551宗，办结率100%；转平台单位办理事项76688宗，办结率27.56%。从事项受理渠道来看，电话受理事项159638宗为最多，可见电话依然是市民向政府服务热线反映问题的最主要途径；微信受理事项22920宗（含各市、区），也成为市民反映问题的一个途径。
    受理事项里，劳动保障、消费者维权、食品药品监督是三大热点，其中接听12333劳动保障热线电话30612个，受理事项29028宗；接听12315消费者维权热线电话15897个，受理事项15164宗；接听12331食品药品监督热线电话718个，受理事项586宗。

---

我想有个家丨娄底经开区为贫困户“添砖加瓦”
大力实施拥江发展战略 着力推动联动协调发展
南通出入境检验检疫局多措施警惕“洋垃圾”蒙混入境
团圆时节诵家书——玉山县家庭诵读大赛传承好家风
商家没货却不肯退押金？经协调，销售人员退还押金
12345热线上半年接处来电241677个 咨询类逾六成 诉求举报类逾三成
扫手机 购车票
市人大常委会机关传达学习市委十一届五次全会精神 学习贯彻市委十一届五次全会精神
“一把手”饭店
中考三天 嘉兴天晴气爽 气温会向上爬一爬
迈开高质量发展的步伐——长春经开区重点项目建设走笔
持续深化医改 建设健康淮南
东部华侨城"山嗨街舞节"落幕 闭幕式QuickCrew惊艳四座
“美丽庭院”创建为衡水市乡村振兴增色添彩
顺风车搭载的爱心之路
九江市疾病预防控制中心召开“三城同创”工作部署会
霍山县扎实推进学前教育快速发展
敬老爱老送关怀 走访慰问暖人心
高新区开展“清凉度盛夏 安康伴我行”夏送清凉活动
消防演练进社区 防患未然保平安