晋城市政务服务中心实行“朝九晚五”首日获好评

减少了等候时间 提高了服务效率
昨日，在市政务服务中心一楼大厅，前来办理业务的市民络绎不绝。 本报记者 高云 摄
13时许，前来办理业务的市民络绎不绝。 本报记者 高云摄
　　9时至12时、13时至17时，这样的业务受理时间，在晋城市政务服务中心将成为常态。8月1日是市政务服务中心实行“朝九晚五”工作制度的第一天，记者实地蹲守几个关键时间点，发现这项制度确实能省时提效。
　　8月1日9时许，记者来到市政务服务中心一楼大厅，许多业务受理窗口前都有市民在取号等待，各单位工作人员也在紧张忙碌地办理各项业务，现场秩序井然。
　　“没想到这里改时间了。”来办理业务的市民孙先生告诉记者，他看到大厅里多处张贴的提醒公告后，才知道这里实行“朝九晚五”工作制度，“大家可以中午来办理业务，这样也不用请假，不耽误下午上班，确实方便了很多”。
　　在民生服务区的公积金提取14号窗口，工作人员成婷婷告诉记者，实行“朝九晚五”工作制度，不仅让办事的人时间更加充足，工作人员也方便了不少。“我在东谢匠租房住，上下班高峰期经常堵车，必须提前出门才能保证按时上班。”成婷婷说，改成“朝九晚五”制度以后，上下班可以避开高峰期，早晚也能按时接送孩子上下学，“我们也享受到了这种制度的好处”。
　　13时许，记者再次来到市政务服务中心，看到这里在正常办公，各个窗口的工作人员都在工作岗位上，前来办理业务的市民络绎不绝。
　　“我从报纸上得知从8月1日开始，这里实行‘朝九晚五’工作制度，所以中午赶过来了，办完业务还不耽误下午上班。”在社会保障服务区的人社医疗保险业务窗口，市民丁小军一边填表，一边对记者说道。没有怎么等待，丁小军就办好了业务。“以后知道的人多了，就习惯了。”丁小军说，他这次来办业务很顺利，对这种“朝九晚五”工作制度很认可。
　　记者了解到，8月1日是市政务服务中心实行“朝九晚五”工作制度第一天，为了保证窗口没有空档，该中心工作人员中午轮流吃饭，以便更好地为市民提供服务。
　　“实行‘朝九晚五’工作制度，虽然缩短了中心及窗口工作人员的午休时间，却极大地方便了市民办事，提高行政服务效率，让市民少跑腿。”市政务服务中心相关负责人介绍，新的政务服务中心于今年1月15日运行以来，已有56个单位近700名工作人员入驻，受理全市600余项行政审批和社会服务事项，日接待群众近3000人次。
　　该负责人表示，未实行“朝九晚五”工作制度时，每天中午在门口都会聚集很多等待办事的群众。冬季中午太冷，夏季中午太热，给等待办事的群众造成诸多不便，特别是从外地到该中心办事的群众，更是容易产生“事难办”的感觉，“实行“朝九晚五”工作制度，可以减少市民等候时间，为市民提供更好更优质的服务”。本报记者 冯通

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