佛山优化消费环境建设经验获全国推广

昨日是“3·15”消费者权益保护日，我市召开放心消费城市创建工作推进会，要求加强市区两级“同轴共转”、落实维权执法“同向发力”，并推动社会力量参与创建工作。
　　2017年，佛山市被省政府确定为全省首个“放心消费”试点创建城市。截至目前，佛山已在全国率先进行适宜消费城市指标体系研究，在全省率先创建放心消费试点城市，并建立政府层面的消费维权和社会监督工作领导机构，同时还对消费维权投诉举报平台进行了深度整合。
　　副市长乔羽肯定了放心消费创建工作和消费维权工作，提出要进一步强化市区两级“同轴共转”，深入挖掘食品安全示范市、质量强市、信息、商标战略等相关创建资源，形成创建合力；要进一步落实维权执法“同向发力”，健全消费侵权整治工作机制；同时，要进一步推动社会力量参与和监督创建工作。
　　市放心消费创建工作领导小组办公室主任、市工商局局长李灿介绍，去年，全市共处理消费投诉案件65126件，为消费者挽回经济损失5760.81万元。今年1月25日，中国消费者协会在北京首次发布了《2017年城市消费者满意度测评报告》，在参与测评的全国50个城市中，佛山排名第四、广东第一。3月9日，“佛山市打造宜居宜业宜消费城市新名片”的优化消费环境建设经验获得全国推广。
　　部分单位相关负责人作了放心消费创建工作经验分享。南海区在全省首创消费公示平台，率先试点的汽车行业在2017年投诉量占比较2016年下降了7.23%；　三水区则率先在全市开展消费环境指数测评，为放心消费创建工作提供依据。
　　质量建设是放心消费的根本。市快递行业协会秘书长李长庚介绍，全市已有10多家主要品牌快递企业加大基础设施和设备投入，并于去年9月制订了快递行业放心消费创建标准。

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