热企工作人员走访排查 及时帮百姓解决供热问题
连日来，在哈投集团开展的“保群众温暖过冬百日千名干部党员进万家”主题活动正在如火如荼进行中。热企工作人员在走访排查中发现，部分低温户存在私改供热管线或管线堵塞等问题，工作人员在耐心解释的同时，及时帮助百姓解决供热问题。
治“气堵”洗地热
忙活两天居民家热了
日前，道外雅典城分公司电缆厂维修站党员水暖工郭亮和同事一起，来到宝宇荣耀尚城小区逐户测量室温，倾听广大用户对供热工作的意见和建议。
走访中，大多数用户对供热质量和维修服务表示满意，但当走访到a栋3单元18层一住户时，业主穿着厚厚的衣服引起了郭亮的注意，郭亮立即进屋测温，结果为17℃。郭亮来到楼梯间管道井，检查分水器主管道及进水管，发现主管道和进水管温度正常，但回水管温度较低，可能是管道内存在“气堵”。郭亮先将软管一端与分水器回水管的跑风连接，另一端插入下水道，依次打开分水器分支阀门，一根一根进行排气。20分钟后，回水温度明显提升。
排气完毕后，郭亮嘱咐业主继续观察室温，并递上一张便民服务卡，告诉业主遇到供热问题随时打电话。20时，当天走访完毕后，郭亮再次回到a栋3单元18层居民家，虽然室温已达到18℃，但发现回水管温度与邻居相比还有点低。“两天前做过地热管道清洗，清洗过后室内温度就开始下降，我还以为是降温的缘故呢。”业主说。凭借经验，郭亮断定回水温度不热是地热清洗不彻底导致的，于是立刻进行地热管路的分水器反冲洗。经过20多分钟的作业，管道内排出大量泥沙，此时已是22时30分。
第二天8时，本该串休下班的郭亮再次来到住户家中，将分水器、进水管、回水管全部查看一遍，经测温该户居民家温度已达到22℃。“脏点累点不怕，只要居民家能提高1℃，我们也没白辛苦，居民也高兴。”郭亮说。
蹚水进屋修管线
辖区外的居民都叫好
“我们院里有个华能七公司第一维修站，陈站长和他手下的师傅们非常好，我们大院不是他们站的维修范围，但只要跟他们说一声，肯定帮忙解决。站里挂满了锦旗，这就是老百姓喜欢的供热站。”陈站长做了啥事，让辖区外居民如此称赞？日前，记者来到位于道里区安道街112号大院的华能七公司第一维修站，虽是周日又是午休，陈站长仍在跟同事琢磨维修管线的事。
陈树齐管辖的供热范围有50万平方米，现有4名正式员工，一到供暖季，紧忙活。华能七公司第一维修站虽然位于安道街112号大院，但大院的供暖和物业跟陈树齐没有一点关系。在安道街112号大院，要找到陈站长给办过事的居民并不难。“我家的房子租出去了，不知怎么回事暖气爆管了，给陈站长打电话，立马就来了。当时屋里全是水，陈站长和同事蹚着水进屋给修的，鞋和裤子全湿了，要不是他们及时维修，楼下不知得泡成什么样呢。”一位居民说。
陈树齐说：“有人认为我们就是冬天忙一阵，夏天啥事没有。其实分户改造、更换管线、排除冬季隐患都是夏天的工作，活一点不比冬天少，只是没有冬天遭罪罢了。我们累一点没关系，希望居民能理解我们供暖人，虽然我们是公司和用户的关系，但我更希望能成为朋友。”
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陈树齐说：“有人认为我们就是冬天忙一阵，夏天啥事没有。其实分户改造、更换管线、排除冬季隐患都是夏天的工作，活一点不比冬天少，只是没有冬天遭罪罢了。我们累一点没关系，希望居民能理解我们供暖人，虽然我们是公司和用户的关系，但我更希望能成为朋友。”
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