市中区强化措施助消费维权显成效

⑴加强工作体系建设。注重规范消费维权联络站建设，通过统一标志、统一工作制度、统一工作流程、统一管理、统一公开工作人员的联系方式，建立规范的工作体系。目前在全区共建立重点联系企业6个、建立消费教育指导中心（辅导站）9个，建立消费维权人民调解委员会（工作站）36个。⑵着力消费维权解困。利用“12315”宣传日、消费教育基地等宣传阵地，加大对经营者法制教育宣传，及时普及新法新规。目前发放各类法律法规及维权资料16000余份、接受消费者咨询1200人次，现场受理、解决消费者投诉133件，解决133件，解决率100%，为消费者挽回经济损失142071元。⑶大力实施专项整治。结合“2018红盾春雷行动”“放心舒心城市打造”等活动，加大市场监管力度，全面开展打击传销，规范直销、打击虚假宣传、制售假冒伪劣产品等违法行为的专项执法行动，对不正当竞争行为和无照经营案件的经营户进行处罚。目前全区共查办各类违法违章案件96件、案值114.58万元。

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