乐山税务多措并举确保合并后首个征期平稳运行
乐山市税务局精心谋划部署，推出多项举措，全方位确保首个征期平稳有序运行，让纳税人切身感受到改革带来的便利。
机制保障再强化。建立业务集成、问题解决、实时监控、应急保障等多项机制，市县两级分管局领导亲自参与、带头研究，全面协调征科、纳服、信息、法规等其他税收也部门，明确分工、责任到人，建立由业务骨干和技术人员组成的业务集成组，全面监控业务、系统、基础环境、舆情等情况，畅通运维和反映通道，协调进行分类研判解答，并及时将解决方案进行反馈，形成问题“搜集－解决－反馈”三位一体闭环。完善应急处理机制，制定突发事件应急预案，积极开展应急演练，确保突发状况下办税服务厅快速反应、平稳运转。
办税服务再优化。优化窗口设置，合理调配办税资源，根据业务量动态调整窗口数量和职能。优化功能分区，对咨询导税综合服务台、办税服务区、休息等候区等进行合理布局，实现涉税业务合理分流。优化业务流程，明确过渡期间业务操作流程，让纳税人一套资料一次申请办好全部业务，全面推行办税事项“最多跑一次”。优化自助办税，增派业务骨干充实导税团队，强化办税资料的初审，合理引导纳税人进行网上办理，实现纳税人和税务干部双向减负。
培训辅导再细化。针对原国税地税办税服务厅人员的知识结构差异，以系统操作、税收政策、业务规范为重点，将日常培训与集中学习相结合，通过老带新、师带徒结对培训等多种形式开展培训，确保一线人员懂流程、会操作、能通办，持续提高办税效率，逐步实现纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人就能办理所有业务的目标。目前共举办培训30余场次，培训人员800余人次。
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