【文明城行动】升级软硬件环境改善医疗服务质量

24日，记者走进鞍钢总院门诊大厅，大厅正前方的就医流程指引醒目清晰，一线窗口工作人员着装规范，患者有序就诊，“您好”、“请问您需要什么帮助”的声音让人备感亲切。
为助力我市深化全国文明城市建设工作，改善医疗服务，提高服务质量，今年年初，鞍钢总院组成学习考察团，前往辽宁省人民医院学习环境卫生管理的先进理念及相关经验，并聘用国天物业（省人民医院保洁单位）为鞍钢总院保洁单位。国天物业2018年1月1日正式接管鞍钢总院的保洁工作，用专业化的培训管理、先进的保洁设备，做好医院的内环保洁工作，目前医院内环的地板及地板砖光亮如新，所有门窗玻璃清洁透明，卫生间洁净无异味，得到了广大患者的好评。
今年，鞍钢总院共补种草坪5000余平。盛夏，院区内绿草如茵，植被葱郁，如花园一般。走进医院，患者便能感受到医护人员的真挚和热情，分诊护士细心为患者答疑，医院志愿者指引患者通过微信预约挂号，减少排队次数，缩短等候时间；宣传栏、led　屏实时显示社会主义核心价值观、最新的医疗资讯……改善医疗服务质量，鞍钢总院在软硬环境上下足功夫，收效显著。

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