办张洗浴卡 消费层层“卡”
洗浴中心三次易主预付卡究竟谁负责?
“两年前在洗浴中心办的卡,换了两次老板后,消费还要另花钱。这也太不合理了。”近日,市民安女士致电本报热线,希望此事能够得到解决。
事件>>>商家多次易主洗浴需额外收费
据安女士介绍,她是两年前在名为百泉湾的洗浴中心办理的预付卡,当时正在推出优惠,安女士便一次充值了2万余元。
办卡后,安女士在洗浴中心消费一切正常。半年后,洗浴中心的老板换了,先前的充值卡被折合为次卡,虽然与之前会员卡相比不划算,但安女士也接受了。
让安女士想不到的是,2017年底,她得知这家洗浴中心再次易了主,成了现在的安月潭温泉。“看到这里又换了老板,我赶忙与洗浴中心打电话,询问之前办的预付卡是否还能使用。”安女士说。工作人员称:“需要换成新卡,不再另行收取费用,次数也是一样的,何时来换卡都可以。”这让安女士吃下了一颗定心丸。
然而两天后,安女士拿着洗浴卡前去更换时,工作人员又称已过了免费更换时间,现在预付卡里的剩余次数可以不变,但每次需再加30元才能使用,并且在2018年4月8日前,要将所有剩余次数另加的30元补齐,逾期没补钱的部分将作废。
安女士认为,对方开出的条件太苛刻。
据了解,除了安女士之外,还有几位市民遇到同一情况。
现场>>>商家态度强硬不承担债务纠纷
这家改名为安月潭温泉的洗浴中心位于郭守敬大道以东,昨日,记者跟随安女士一同前往。其营业执照上显示,这家会所目前是由邢台馨友假日酒店有限公司开办,经营范围中包含洗浴。
记者就安女士反映之事咨询了该洗浴中心一位部门经理。对方表示,他们与上任老板是有合同的,合同里明确说明,他们不承担以前的债务纠纷。为此,记者提出要查看合同,但被这位经理一口回绝。
这位经理表示,如果想看合同,需找相关执法部门。他们没有义务承担前任老板的预付卡,最终解释权归公司所有。当记者提出与老板联系时,该经理以老板不在为由拒绝了。
部门>>>商家不同意调解建议消费者法律诉讼
当日下午,记者致电桥东区消费者协会询问此事。工作人员称,此前已有消费者前来反映,桥东区消协当时便对此事进行处理。最终,馨友假日酒店表示,此事不同意进行调解。桥东区消协建议消费者通过法律诉讼解决此事。
那么,前任老板欠下的预付卡,现任老板究竟有无义务接手呢?随后,记者联系了河北齐心律师事务所。该所一律师表示,这要看其工商营业信息有没有发生变更,如果公司没有变更,则可以继续使用;如果已经发生主体变更,那么消费者只能通过法律途径要求前任企业履行服务义务,或者退款。
在此提醒广大市民,对于预付款消费卡一定慎重办理,谨防后期消费遇到不必要的麻烦。 (记者赵昊)
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