为维护2018年春节期间万江辖区内商品市场、旅游市场等多个市场平稳有序,万江工商分局根据自身职能,从多个方面进行了春节期间服务保障工作,维护各类市场秩序稳定。
一、落实节日值班制度,保证投诉渠道畅通
为了更好的保护消费者的合法权益,最大发挥12315作用。节日期间,分局落实了带班领导及值班人员在岗值班制度。保证节假日期间,均有工作人员在岗接受消费者咨询,并登记相关投诉,遇紧急情况可随时安排人员出动检查。截至2018年2月22日,我分局共处理各类投诉107宗。其中12315系统转来线索85宗、市局各科室转办6宗、街道相关部门转办12宗,来信来电来访4宗,目前已办结104宗,挽回经济损失4.5248万元;处理各类举报66宗,其中12315转来34宗,市局各科室18宗,来信来电来访12宗,街道相关部门转办2宗,目前已办结62宗,已回复62宗。
二、推行禽流感防控措施,落实活禽经营市场“1110”制度
为保证节日期间活禽经营市场禽流感防控工作,分局根据市、街道布置,结合自身职能,积极开展疫情防控工作,狠抓落实“1110”制度。在节前分片区组织宣传,逐一对话各农贸市场负责人,指导其按要求落实好“1110”制度;在各农贸市场增加宣传公告,增强市场开办者和广大群众对禽流感防控工作的认识,引导其配合、理解休市工作,确保相关工作不打折扣、思想不松懈;将最新的休市通知第一时间派发到各市场,督促市场贴于显眼处,使群防群控深入人心,并发动群众的监督力量,鼓励群众在休市期间,对违规行为积极向分局投拆举报;在分局加强检查的同时,要求各市场开办者将每次休市都相关相片、资料等报送至分局,对发现的问题及时处理。截止目前,分局出动出动执法人员18人次,共检查农贸市场17个,经营户30户,暂无发现相关违法行为。
三、做好节前检查工作,保障节日市场平稳
我分局依照工商职能,认真开展2018年元旦春节前期对无照、商标侵权、广告违法等违法行为的打击工作,保障节日期间市场稳定。节前分局组织执法人员以批发市场、集贸市场、商场超市等商品集散地、集中交易区为重点,以成品油、电子产品、汽车零配件等商品为重点品种,依法查处销售不合格产品、侵犯商标专用权、无照经营等违法行为。截止目前,分局共出动执法人员12人次,车辆6车次,检查油库油站3个,汽车汽配门店6个,其他市场6个。1月1日至今,分局对各种违法行为立案7宗,结案7宗。案件类型分别为违法广告3宗,逾期年报1宗,无照经营1宗,抽检不合格1宗,商标侵权1宗。
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