眼瞅着天气越来越热,对于不少市民来说,又到了游泳戏水的季节。不过这两天,家住园区的李先生,却被一张游泳卡闹得很是窝火。
一个月前,李先生在位于园区海悦花园二区的桂冠健身游泳俱乐部,花3700元购买了一个游泳课程和一张游泳年卡。不料刚办卡没多久,李先生突然接到公司通知,要被临时派往外地,出差至少半年时间。不想年卡就这么浪费了,于是便找到办卡的俱乐部,想把卡给退掉,却遭到对方断然拒绝。李先生说,按照合同如何他违约在先,他愿意支付违约金,只要把卡退了就行,反复找了俱乐部好几次 就是不给退。按照购卡协议,如果会员单方面解除合同,俱乐部要收取15%的违约金。现在李先生表示愿意承担违约金,但是俱乐部却不同意退卡,只表示可以帮忙有偿转卡,但不保证何时能转让出去,李先生觉得,俱乐部的做法很不合理。上午,桂冠健身游泳俱乐部前台一位工作人员证实,李先生5月初确实办过年卡。不过因为泳池是新上的设施,目前还在调试阶段,预计到6月中旬才会开放,这张卡还没有使用过。关于退卡的问题,对方表示已经上报给了领导,不过却拒绝向记者提供负责人的联系方式。对于俱乐部的做法,苏州市消保委工作人员朱佳斌表示,双方在公平自愿的前提下签订了合同,这个合同肯定是合法有效的,商家不能以其他的理由,来拒绝消费者履行合法的权益。
随着市民健康意识的提高,各种健身场馆也是遍地开花,不过,不少场馆的资质却是良莠不齐。市民在健身场所消费时,又该如何躲避商家设置的消费陷阱呢?
王先生是一家健身场馆的负责人,从业十多年的经历,让他对行业内不少门道谙熟于心。得知李先生的遭遇后,王先生表示,他很有可能是被俱乐部给“套路”了。装修地皮这一块租金是蛮贵的,一开始装修之前,会做一波营销,做营销就是找社会上的人来办卡。所谓这个办卡,就是把这个钱,作为俱乐部、健身房,从装修地皮这一块的钱,已经回笼过来了。王先生透露,由于健身场馆投资不菲,为尽快收回成本,在正式开门营业前,场馆投资人大多会跟营销团队合作,通过“扫街”、“打折”等方式,吸引市民购买预付卡。而预付卡的收入,很快就会被场馆投资人和营销团队,按约定比例瓜分了。
这也正是为什么在消费者主动承担违约金的前提下,商家仍然拒绝退款,反而诱导持卡人转卡的主要原因。近来频发的健身房跑路事件,大多都是无良商家,利用“滥发”预售卡的方式来挣昧心钱。据王先生介绍,甚至连客户的个人信息,也可能沦为商家赚钱的工具。律师表示,如果商家不以正当经营为目的,而是通过销售预付卡非法占有财物,这种行为有可能涉嫌诈骗或非法集资等行为。律师姚丹称,本身预付卡消费存在很大的风险选择预付卡消费服务时,不能贪图便宜,应当尽量选择大品牌口碑好、市场化运作成熟的商家。(苏州广电全媒体)
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