新余中行开展个人资产业务特色培训

为提升采集及加工数据的能力，让客户经理全面了解个贷业务操作风险，结合办公环境，模拟现实场景，新余市分行开展个人资产业务特色培训，全辖近20位个贷客户经理参加此次培训。
培训首先传达省分行个人资产业务相关会议精神，并对当前监管环境下个贷业务容易出现的高风险问题逐一进行了分析，让参训人员在日常工作中牢固树立“两个前提”理念，心中常记“热炉法则”，不断提升防范风险能力。
在专题培训上，个贷客户经理模拟了面谈面签环节。以“小品”形式演绎反面案例，让参与培训的人员来“找茬”，分析模拟情境中存在的问题和遗漏的环节；演绎正确的面谈面签步骤，多途径调查验证面谈、收入核实、用途核实等情况。通过这种代入感强的形式，让参训人员快速掌握贷款面谈面签技巧。
同时还开展了excel办公软件使用技巧培训。通过此次培训，让参训人员现场演练和操作，大大提升了业务办理各个环节熟悉程度，提高服务效率，也提升了客户经理防范各类风险能力。

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