【我和创城不得不说的故事】服务百姓 文明行车永远在路上

从鞍山打响创城攻坚战以来，市交运集团始终践行“内强素质，外树形象，求实创新，服务于民”的企业精神，以“创城为民，惠民靠民”为出发点和落脚点，形成了点、面结合，横、纵考核的责任追究机制，为创城工作作出了贡献。
集团通过开展“整顿行车秩序”“创优质，树形象”诚信服务竞赛活动，制定多项奖罚措施，积极引导职工投入到创城工作中。创城期间，我们还重新印刷了新版的图文并茂的公益广告，投放在车厢、车体和站点的显著位置。在枢纽站的桥墩、排队乘车护栏、调度室、外围护栏共制作公益广告百余幅，对线路走向图、票价表、乘车规则、禁止吸烟、投诉监督电话、禁止与驾驶员谈话、爱心坐席等标识设施进行逐一排查。在400余辆车上张贴夜光线路标识，方便乘客夜间分辨线路。
公交车是鞍山的流动窗口，更是文明的标志。216线站务管理员刘鹏，因对班有病住院，他放弃休息时间全天上班，每天工作十几个小时；国检期间，第二汽车分公司经理徐春斌母亲病重，他没有陪伴在母亲身边，仍然奋战在一线指挥。第三汽车分公司陈忠余85岁的老母亲在9月中旬已经进食困难、水米不进，但是为了创城，陈忠余一直坚守在岗位上。
梅花香自苦寒来，全国文明城市的荣誉称号给了我们这些公交人最好的奖赏。创城成功不是终点，服务百姓，文明行车永远在路上。
■市交运集团党委工作部 王彧夫

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