“小消费”掘金大市场
记者 郭娟
餐厅排位的空档时间你会做些什么？逛街的间歇该如何打发时间？电影开场前的几分钟又是如何消磨的？生活中的这些“碎片化”时间，你是坐着发呆还是低头玩手机，又或是寻找其他的娱乐活动？连日来记者采访发现，迷你ktv、抓娃娃机、电动按摩椅等各种自助娱乐消费设施，以其低消费、新体验、便捷化、不受时间限制等优势，迅速走红市场，不仅商家从消费者的“碎片时间”里寻得了商机，消费者的零散时间也得到了充分利用，“小消费”逐渐呈现一片繁荣景象。
1“碎片化”消费模式悄然兴起
3月4日是个星期天，市城区安宁街一家大型商场超市内人流如织。在商场的一处vr游戏体验台，一名年轻人头戴vr眼镜，身体随设备晃动。不远处的自动按摩椅，玩累了的一对情侣闭着眼睛静静地享受按摩，缓解疲劳。迷你ktv里，一家三口手握话筒，激情献唱。分布于商场各个角落的抓娃娃机，不时有路过的人过去玩上几把。
上述场景，如今在我市各大商超内几乎都能遇到。连日来记者采访发现，vr游戏体验、迷你ktv、抓娃娃机、自动按摩椅等利用零碎小时间挖掘出来的消费项目随处可见，尤以商场、电影院、餐馆附近居多，不仅打发了消费者的“碎片化”时间，也让消费者的购物体验更加多元化。
市城区一家影院的经理表示，以前只是在角落里摆了几台抓娃娃机，一来利用空间，二来让消费者打发候场时间，后来发现很受年轻人喜欢，消费高峰时根本不够用，“我们专门腾出区域，放置了按摩椅、迷你ktv之类的设施，颇受客人欢迎。看似零散的小消费方式，不仅提高了消费体验，有助于吸引和留住消费者，同时也为商家掘金提供了商机。 正因为看似不起眼的价格，消费者消费起来才更大胆。”
在一家商场的餐饮区内，记者看到了一排共享按摩椅，几位市民正躺在按摩椅上惬意地享受着。据了解，他们大多数都是利用排号等位的空隙时间来享受按摩服务。价格方面，这些自助消费项目价格相对较低，以自动按摩椅为例，价格按分钟收取，6元可享受6分钟的按摩时间，10元可享受15分钟，手机扫码还可以得到一些优惠券，价格在市民可接受的范围之内。
记者注意到，这些娱乐设备无专人看管，完全采用自助消费模式，设备操作简单，市民通过手机即可轻松完成支付，整个操作过程不到1分钟。新颖、便捷、时尚的消费模式深得年轻用户的喜爱，光顾的消费者络绎不绝。
2消费者自称“便捷解压”
现代社会快节奏的生活方式下，人们在工作之外很难抽出整体化的大段时间。于是乎，商家瞅准商机，利用各种小型娱乐设备从广大消费者的碎片时间里掘金。而许多靠手机消磨“碎片化”时间的市民，慢慢发现可以通过“小消费”来消磨时间，从而培养起了新型的消费习惯。
一个玻璃亭、两个高脚凳、一组触屏点歌机、两副耳机、两个麦克风，这就是迷你ktv的标配。在一家大型商超内，记者看到四台迷你ktv的身影，其中三台里面拉着窗帘，有市民在里面唱歌。市民赵敏说，带着孩子去ktv不太合适，这样的迷你ktv正好满足了大人、小孩的需要，在这儿唱唱歌过过瘾挺好，“别看它空间小，但专业设备一应俱全，音箱效果、隔音也不错，再加上头顶的灯光，和去传统ktv的感觉很像，用来打发时间还是值得一试的。”很多人和赵敏一样，认为花个小钱消遣一下就行，而且他们表示，迷你ktv除了点歌、唱歌、录歌等功能还可与社交软件连接，将录制的歌曲分享到朋友圈，非常时尚。
在一些热门餐厅周边，自助按摩椅最为抢手。“在等号的过程中，我会选择去坐自助按摩椅，花10元能体验15分钟，而且按摩椅还能给手机充电，这段等候的时间得到了合理利用，一举两得。”3月5日晚，市民李磊和女友正在排队等坐按摩椅，他坦言，如果去专业的按摩场所往往要花费更多的钱，也花费更多时间，现在这样的自助设备并不会占用太多时间，“平时按摩椅没这么抢手，没想到晚餐高峰期人气这么旺，都得排队了。”
除了便捷，采访中一些市民表示，这样的“小消费”形式也给生活增添了不少乐趣，有解压的作用。市民杜晓蕾夫妻俩平时忙于工作，两人在周末的时候都会去各大商场转转。自从流行起抓娃娃机后，杜晓蕾就迷上了夹娃娃，只要出门逛街看到夹娃娃机，都会忍不住去玩两下，“工作之余，抽空玩一下挺解压，尤其是夹娃娃时候的紧张，再到夹到娃娃的兴奋，让我俩觉得特别过瘾。而且这些项目在时间上比较自由，玩几分钟也不耽误干别的事情，零零散散的时间得到了充分的利用。
3隐患不容忽视
如今，商家利用人们的“碎片化”时间挖掘出了消费新形式，被称为“小消费”。随着移动互联网的普及，线上线下消费的融合，“碎片化”消费将越来越流行。这种消费模式让消费变得随时随地，整个消费流程也变得更加无缝便捷。对于消费者而言，无疑为他们的生活提供了更多选择的休闲消遣方式。
然而，“小消费”走红的背后，安全隐患问题也不容忽视。比如这些设备完全采用自助消费模式，一旦出现安全隐患或使用故障，消费者第一时间该如何求助？又该求助于何人？对于消费者钟爱的按摩椅，记者也连续观察了一段时间，发现这些设备并没有安排专人对其进行消毒和安全维护，健康隐患同样不容忽视。
针对迷你ktv的风靡，文化部于2017年印发了《关于引导迷你歌咏亭市场健康发展的通知》，其中对内容管理、保障设备运行安全、保护消费者合法权益等六方面做出了具体安排，但并未对麦克风、耳机等设备的卫生监管和具体保洁做出明确规定。对此，多数消费者希望有关部门能加强监管，经营主体能强化检查，对此类自助娱乐设备进行定期消毒保洁，并建立管理台账和清单，为广大消费者提供一个健康安全的消费环境。
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