朝天区三举措维护消费者权益

(1)加强宣传引导。由区食药工商、消委会牵头，组织区质检、商务等相关部门在城区农贸市场开展“3.15消费者权益保护日”纪念活动，现场讲解假冒伪劣商品辨别方法、消费维权知识、消费维权技巧等相关知识，并发放《消费者权益保护法》《消费指导手册》等宣传资料，提高消费者的自我维权能力。共发放宣传资料1500余份，接受消费咨询100余人次。(2)强化检查整治。组织区食药工商等部门组成联合检查组，结合“双随机一公开”开展专项整治行动，重点对农贸市场、超市、药店等经营场所的食品、药品、农资产品等商品进行检查，并集中整治无合法来源、假冒他人注册商标、不合格农资产品、缺斤短两等违法行为。共检查经营主体50余户，查处各类违法行为13件。(3)完善投诉渠道。通过在区食药工商局设立投诉举报中心，开通投诉举报电话、微信公众平台等多种形式对投诉举报进行直接受理登记，并及时将案件转办，要求在法定时限内办结完毕。共受理各类咨询投诉案件8件，办结率100%。

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