市政务服务中心:持续优化服务流程,进一步方便群众办事

自“大学习大讨论大调研”活动开展以来,市政务服务中心围绕“如何交出扩大开放的合格答卷”这一主题,聚焦增强工作力量认真作答。
突破工作时间限制,建成365天24小时自助服务大厅。办事群众只需刷个人身份证,通过人脸识别,便可在任意时间进入自助服务大厅办事。
持续优化政务服务流程,要求各入驻单位进一步清理审批事项,优化办事流程,精简证明材料,压缩审批时间。推进全省“一体化平台”的运用,实现资源和信息共通共享,减少群众重复提供证明材料、规范性文书表格的情况。推进“最多跑一次”工作,要求各入驻单位认真梳理“最多跑一次”事项,政务中心加强指导和督促,增加“最多跑一次”事项所占的比例,编制和公示“最多跑一次”事项清单,进一步方便群众办事。
加快实现全国政府机构服务窗口“三集中三到位”,要求各入驻单位事项进驻到位、授权充分到位,事项在政务中心进行实质性审批,杜绝审批办件“体外循环”现象。持续推进“一窗受理”,探索有效的受理模式,逐步实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口事件”的运行模式。(全媒体记者 杨腊)

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