邮储银行邢台市分行扎实开展315消费者权益保护知识宣传活动

为提高金融消费者的风险识别能力，增强自我保护意识，构建和谐的金融消费环境，邮储银行邢台市分行细化措施，丰富载体，通过柜面、媒体、现场宣传等多种途径，扎实推进消费者权益保护日宣传活动。一是做好特色宣传。3月15日，由人民银行邢台市中心支行牵头组织各金融机构在北国商城开展“消费者权益日”大型宣传活动。邮储银行邢台市分行钱雯副行长带领市分行机关业务骨干，通过设立咨询台、散发宣传材料、金融知识讲解等形式开展了金融知识宣传。期间，人民银行邢台市中心支行高宏业副行长到宣传摊位前对宣传活动进行指导，并对邮储银行的消费者权益保护工作给于了充分肯定。二是做好阵地宣传。首先，该行辖内所有营业网点通过led屏滚动播放活动口号“权利·责任·风险”和活动主题标语开展宣传。其次，辖内营业网点设置“金融知识”咨询服务台，在醒目位置公示咨询、投诉电话，安排专人职守，现场接受金融消费者咨询、投诉，市分行机关指定专人负责高效处理活动期间的客户投诉工作。另外，该行印制3000余份宣传单页摆放至网点“金融消费者权益日”活动宣传角，供消费者取阅。由大堂经理对消费者进行讲解。三是辖内机构全面开展户外宣传活动。为扩大金融消费者权益日活动的宣传面，让更多的社会公众得到金融知识的普及，3月15日，该行辖内所有分支机构均通过设立咨询台、散发宣传材料、走进社区等形式开展了金融知识集中宣传活动。

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