“只用了15分钟就把国税、地税都申报完了,真是太方便了!”日前,河南昂捷制冷设备有限公司财务人员张兰芝对市国税局工作人员说。
近期,市国税局本着因地制宜、高效便民的原则,通过“互设、共建、共驻”等多种形式,大力推进“一厅通办”,为纳税人提供更加便利的联合办税环境。同时,统一办税服务厅管理制度、服务标准和考评要求,采取分级、分类、分批培训等方式,组织各类业务培训和模拟操作,引导窗口人员相互学习业务,确保人员熟练掌握业务标准、规程和系统操作。
据了解,市国税局从今年4月起积极筹划“一厅通办”工作,按照《国家税务总局关于积极推进国税地税业务“一厅通办”的指导意见》,多次与地税部门沟通协调,在遵循“稳定优先、分类推进、便捷办税、协同高效”的工作原则下,从硬件与软件两个方面着手,做好配置和应用系统调整、系统网络监控等工作,并加强窗口工作人员的业务培训,相互增设全职能窗口,实现“一窗两人两机两系统”,从而顺利完成了“一厅通办”工作,极大地方便了纳税人,使纳税人的满意度不断上升、获得感不断增强。
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市国税局“一厅通办”高效服务纳税人
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