为加强社区治理,去年开始我市在社区基层设立价格争议调解处理工作站,简易价格纠纷可在基层就地解决。今年以来,全市价格争议调处工作继续扩大覆盖面,广泛向社区(街道)延伸,实现价格争议调处工作分级化、便民化、常态化,着力打通服务群众的“最后一公里”。在去年已建立107个价格争议调处工作站的基础上,目前全市共设立654个工作站,比去年增加547个,新增数量居全省之首。据统计,今年全市共受理价格争议调解154件,调处金额11.5万元。
价格争议调解处理工作站有效调解了多起价格纠纷。例如今年4月,接12358热线转办的驾校培训退费案件,诉求人反映在安溪育民驾校培训驾驶证,已交培训费1800元及拼证费255元,由于公安网报不了名,无法参加培训,驾校仅退款1500元,其余款项不予退还。安溪县价格认定局调解员与诉求人一起到育民驾校对所反映的问题进行当面调解。驾校负责人表示学员报名之后,马上编排理论学习班、办理保险、印发材料、产生人工工资等费用共计555元,但诉求人表示未参加理论学习、办理保险事项。最后经过充分的沟通与调解,以事实为依据,育民驾校当场退还470元,对确实已产生的保险费不予退还,诉求人也表示理解接受。面对群众的诉求,县价格认定局工作人员主动介入,及时化解了纠纷,促进社会和谐,提升价格认定机构在群众眼中的公信力。
此外,各地纷纷创新价格调解形式,鲤城区价格认定局联合该区综治办、司法局举行价格争议调解处理工作站“进社区”工作创建活动;丰泽区价格认定局与区综治办、司法局联合发文,在全区各社区设立价格争议调解处理工作站78个,聘请各社区人民调解委员会主任为站长,聘请调解员235人,并统一制作工作站牌。晋江市依托村(社区)人民调解委员会在全市392个村(社区)中全面设置村级价格争议调解处理工作站,并根据镇(街道)推荐选定其中19个村级价格争议调解处理工作站作为镇级价格争议调解处理工作总站等。
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今年全市新增价格争议调处工作站547个
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