市工商局组织召开通信行业消费者“质询会”

　　按照省、市有关民生工作的要求，我市工商部门不断加强服务行业的监管和引导，使服务行业不断提升服务消费者的能力和水平，不断增强消费者的幸福感、安全感、获得感，8月10日，市工商局在五楼会议室组织召开通信行业消费者“质询会”。
　　会议对上半年三大运营商的投诉情况进行了通报，详细讲解了我市通信行业消费纠纷状况。消费者代表反映乱收费、信号弱、工作人员失误给消费者造成损失，以及急需解决的诸多问题。运营商通过面对面说明与沟通，进一步理清了问题的症结所在。
　　运营商围绕消费者所提出的问题作出了相应的整改措施，消费者和经营者面对面交流沟通，进一步加深了双方的了解、理解和谅解。
　　此次通信行业消费者“质询会”，主要是增进消费者与运营商的沟通了解，促进运营商更好地改进服务水平与档次，为消费者提供更加优良服务，同时，不断发展通信技术水平。市工商局有关人员表示，作为政府监管市场的执法部门，要全面落实“放心消费在吉林”创建活动，在保护消费者合法权益的同时，也要保护企业的生存发展空间。让我们携手并进，把我市通信行业打造成“消费者放心消费的示范行业”，为拉动消费、扩大内需、促进四平经济发展作出贡献。

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