南昌首个政务服务机器人在红谷滩新区行政服务中心上岗

南昌新闻网讯　“我想办理企业名称预核准，应该怎么做……”1秒钟后，身高1.2米的可爱机器人“小π”用清脆悦耳的声音回答道：“你可以扫描左侧的二维码进行网上办理，或者去大厅市场登记窗口……”10月8日，红谷滩新区行政服务中心迎来了一名新员工，一款名为“小π”的智能机器人上岗。
　　据介绍，智能机器人“小π”不仅可以为办事群众提供业务咨询、信息查询等功能，还可以提供天气查询、环境监测调节等便民服务功能。
　　红谷滩新区行政服务中心相关负责人介绍，“小π”采用全球领先的vr智能机器人技术，通过智能交互系统，可以帮助市民通过语音方式，轻松实现业务咨询、信息查询等业务办理。此前，工作人员已将市民咨询频率较高的问题及政务服务的受理材料清单、图表式办事指南等导入数据库云中心，市民提问时，“小π”可以在1秒钟内抓取最契合的答案，对不懂的提问，“小π”会自动记录，后台人员收集信息整合答案，通过不断学习提升，下次遇到同样问题便能及时解答。
　　作为南昌市首个政务服务咨询智能机器人，“小π”是“vr+政务服务”的一次新尝试。相关负责人表示，下一步，红谷滩新区行政服务中心将收集整理办事群众的实际需要，优化软件，进一步完善机器人“小π”的服务功能，提高政务服务中心的智能化程度，为办事群众带来全新的体验。(全媒体首席记者刘文君/文马悦/图）

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