南平市创新建立“两单”平台构建“云督查”
凡益之道，与时偕行。
在信息化高速发展的时代，互联网技术广泛应用于以政府为主导的公共服务领域成为必然。去年，南平创新“互联网+政务服务”模式，在全省率先建设“全市重点工作责任清单与问题清单督查平台”，简称“两单”平台，而这也是南平市在全省率先实施“放管服”信息化试点并出台《“放管服”云平台实施方案》后的又一次创新，通过“两单”平台建设，将“互联网+”理念与技术应用于督查工作，构建“云督查”。近日，在中国政府信息化大会上，南平“两单”平台荣获“2018中国政府信息化管理创新奖”。
何为“两单”？即责任清单与问题清单。“两单”平台的建立，实现了对全市重点工作的统一发布、集中审阅、全程督查，有效确保重大决策部署落实到位、各项问题整改到位。自去年7月“两单”平台运行使用以来，共发布43类督查事项清单，共计2233个事项，办理反馈各类清单事项1.1万余条，实现了工作效率从“普通列车”到“快车高铁”、程序规范从“地方方言”到“通用语言”、任务落实从“雾里看花”到“一目了然”的转变。
再快一点：工作效率从“普通列车”到“快车高铁”
“您有1条新的待办任务，请及时处理！”6月1日8时，市发改委办公室工作人员小谢刚到单位，便收到了“两单”平台发来的提示短信。她迅速打开电脑，登录“两单”平台，并点开“责任清单”，一条《闽北课堂第一期学习研讨交流会上分解落实任务情况反馈》的最新任务件等待办理，任务件前“亮着绿灯”，标注着具体的办结时限。
像小谢这样，每天定时登录“两单”平台，及时查看处理任务，成为南平市大多数公职人员每天必做的事。通过“两单”平台发布相关任务，彻底改变了原来处理任务时需要等待领导批示、层层转交的低效状态，“扁平化”的管理实现了“从决策层直达操作层”的快速响应，工作效率就像由“普通列车”提档升级到了“快车高铁”。
政务工作效率为先，更加关注群众的呼声。点击进入“两单”平台手机端app，首页上“行政服务”模块里显示着来自不同政务服务终端实时推送的“群众声音”——“请问办理大米加工厂的生产加工许可证审核需要多久？”“危货从业资格证年审在南平哪个单位弄，怎么弄？”等等这些群众求助的问题、关心的事以及相关落实部门的回复结果都一一呈现在“两单”平台上。“两单”平台无缝对接网上政务服务app，信息壁垒进一步消除，政民更好地实现双向互动，真正做到了网上听民意，网下解民忧。
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