受到台风“安比”影响,7月22日太原南开往上海虹桥的g1958/5次列车停运,车站第一时间开启专属退票窗口,快速为旅客退票。
g1958次列车原计划22日8时46分从太原南站始发,21日夜间接到停运信息后,太原南站发动全员通过微信服务平台发布停运信息,并在车站官方微博进行公告。与此同时,该站的李静导购台实时发布退票信息,直至22日早上,仍有700名旅客没有退票。
鉴于此,该站及时启动应急预案,通知机关干部全员加岗,维护售票厅秩序,开启4个g1958次列车退票专属窗口,快速为旅客退票,并为沿途旅客设计其他车次行程,方便旅客出行。
据了解,遇到此类原因造成的列车停运,旅客可在票面乘车日期后30日内(含当日)办理退票,网上购票未取票的旅客可在12306网站或任意车站办理退票,已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票。退票不收手续费。
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受台风“安比”影响太原南至上海列车停运一趟
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