汉再添国家级政务服务标准化试点项目这次是市民之家

3月29日讯(长江日报记者唐煜)近日,国家标准委批准武汉市“市民之家”为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。武汉市质监局标准处相关负责人表示,该项目有助于该市用标准化手段打造全国党政机关服务最优城市。
“市民之家”自2012年10月建成运行以来,为加快推进武汉市政务服务标准化建设,不断提升政务服务质量和管理水平,先后起草制定了涵盖通用基础、管理、服务提供、岗位工作等多个标准,促进政务服务规范化发展。通过标准体系的建立与实施,实现了政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化,让信息多跑路,让群众和企业少跑腿。
据介绍,国家级社会管理和公共服务标准化试点是采用综合标准化方法,开展以制定标准、组织实施标准、对标准实施进行监督为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标,促进提高社会管理科学化水平、推动基本公共服务均等化、加强保障和改善民生的探索性活动。试点创建期2—3年,期满后需经专家评估是否合格。
目前,武汉市还有地理信息公共服务、汉口殡仪馆获批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。武汉市地理信息公共服务综合标准化试点已于去年6月通过考核评估,被认为“全国领先、前无古人”,形成了横向辐射全市200个政务部门、纵向辐射到16个区、188个街道、3000多个社区(村)的地理信息应用体系,推进了全市的智慧城市建设。

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