这里的护士全是“90后”
“基层卫生院的工作就是‘保基本’，做好基层群众的基本医疗保障和基本公共卫生服务工作。这都离不开护理工作，我们的年轻护士敢于担当，承受了不小的压力。”和庄镇卫生院院长张子东说。
莱城区和庄镇卫生院共有护士8名，目前6人在岗。在岗的护士全部是“90后”，大家每天重复着取药、配药、打针、换药、铺床、宣教等工作，简单琐碎却容不得半点马虎。
卫生院是大家庭遇事大家一起想办法
“我现在临时代理护士长。”张莹莹说话慢声细语。因为护士长请产假，从今年3月份起，1992年出生的张莹莹代理护士长工作，她是在岗护士中年龄较大且参加工作时间最长的。
和庄镇卫生院护理工作集中，住院病人护理和门诊病人输液都是由护理科负责。基层卫生院有这样的现象，农忙时，就诊患者相对少；农闲时，患者集中。“最多的时候一天服务八九十位病人，大家会忙得团团转。”张莹莹说。
因为护士人数少，大家的工作并没有固定分工，一个人在电脑前处理医嘱，一个人配药，一个人打针(输液)。因为年龄相仿，遇到问题大家总是一起想办法；解决不了的，再找院领导协调。“护士长不在，大家照样干，且尽量做到更好。”护士吕英杰说。
每周排班、平时安排工作、领取物品等，这是张莹莹代理护士长需要完成的任务。排班是项重要工作，张莹莹每次先与大家协调，认真制作排班表。“大家年龄小，多数都未成家。家里的事情相对少，上班时间都能靠得住。遇到特殊情况，下夜班的多上半天班，上夜班的早半天上班，大家迁就一下就过去了。”张莹莹说。
1998年出生的护士田慧印象深刻的是，“刚来的时候，打针不熟练，姐姐们帮我打针；遇到病人态度不好，姐姐们和人家谈谈就好了。”
工作近八年，张莹莹印象最深的是，刚上班时和庄镇卫生院与市妇幼保健院合作开展产科服务，卫生院上下就像一个大家庭，大家都来帮忙，很团结。
如今，无论是开展健康查体、惠民政策落实还是精准扶贫政策的执行，卫生院上下团结协作完成任务，仍然是这里的光荣传统。
待住院病人像亲人护患之间总能相互体谅
因为上午输液病人多，护理工作相对忙碌。一名患者到护士站找护士打针。“稍等，大爷。一会儿我就过去打。”“等等不晚，迁就你们的工夫，啥时候有空啥时候打针。”护患之间的对话很亲切，“大娘，这个需要您签字。”“我不会写。”“那您按手印吧。”
张莹莹说：“不少病人是常住院的老病号，时间长了大家都比较熟悉，就像自己的亲人一样。病人也能体谅我们的工作。”
护理服务是医院服务质量的重要内容，和庄镇卫生院的护理人员服务态度获得患者好评。“从来不会对病人态度不好，顶多是老人听不清，我们大声说话。”张莹莹说。
5月10日，和庄镇卫生院到马家峪村为村里65岁以上老人开展健康查体，护士苏凤玉被安排参加。当天共为104名村民查体，大家忙得不亦乐乎。“我们科里护士轮流参加，大家愿意出来为老百姓服务。”苏凤玉说。
和很多“90后”一样，这些年轻的护士说话直率。“最高兴的事情是什么？”记者问。“涨工资！”一位护士笑着说，“作为护士，无论病人态度如何，我们都要与病人耐心交流。遇到和气的病人，我们也愿意与病人多交流；个别态度不和善的，我们也不愿意多计较。其实还是态度好的多，都愿意友好相处，高高兴兴的。”
基层卫生院面对的多是一些病情不严重的病人，患者康复率高，护理工作相对轻松。虽然护士们年龄小，但大家同样怀着最朴素的情感。“我们希望患者早点康复，少来医院，也希望大家夸我们的服务好。”田慧说。
引进优秀医护人员壮大卫生院力量
多年来，基层医护人员的人才短缺问题，给乡镇卫生院医疗方面的发展带来了很大的困扰，和庄镇卫生院地处莱芜北部边缘山区，交通、待遇等方面的劣势对人才的引进带来很大挑战。
分管护理工作的副院长孙兆伦说：“建制不全、团队建设落后、走不出进不来的用人状况亟待改变，加强护理队伍的建设是我们近几年的一项重要任务。我们将不断总结经验，整改问题，进一步规范各种护理文书，定时定人巡视病房，以多种形式加强护理人员培训，继续每月开展业务学习及‘三基’‘三严’理论考试。严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误造成的医疗纠纷。”
“护理明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士，各尽其责。坚持查对制度，护理操作时要求三查八对，坚持按照医嘱班班查对，打印输液卡，1年来未发生护理差错。”这是和庄镇卫生院护士长手写的《2017年工作总结》中的一句话。
分管护理工作的副院长孙兆伦说：“虽然大家很年轻，但是精神状态好，执行力很好。现在大家排班科学，工作流程更规范了。当然，大家的理论知识、实践技能薄弱，业务技术还有待提高。”
和庄镇卫生院新院主体工程已经完工，现在进入内部装修阶段。下一步，和庄镇卫生院将继续引进优秀医护人员，壮大卫生院力量，更好地为老百姓服务。
记者 李萌萌 通讯员 李庆利
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