防城港保险行业协会开展2018年第三次车险理赔服务现场测评活动
9月11日，防城港保险行业协会在防城区开展2018年第三次机动车辆保险理赔服务质量现场测评。经测评，辖内10家财产险公司均获优秀，行业平均分94.5分，较第二次测评成绩提高了1分。防城港保险行业协会在监管部门指导下持续开展测评工作，锤炼各公司服务争优的工作作风，促进行业车险理赔服务质量不断提升。
为保证了本次测评的公平、公正和严肃性，我协会工作人员在不预先通知的情况下，通过模拟事故场景，扮演报案客户对保险公司服务情况进行检查和评分。
本次测评内容为查勘员到场时效、与客户联系用时、约定到达时间、现场答题等共6大项16小项，充分检验了各家保险公司的理赔服务水平。最后，太保产险荣获第一名，人保财险防城港中心支公司和平安产险防城港中心支公司获得第二名，鼎和产险防城港中心支公司获得第三名。
2012年以来，防城港保险行业协会持续对理赔服务质量开展测评，各保险公司车险理赔服务质量明显提高。在日常的交通事故处理中，交警部门与保险公司的合作沟通也越来越顺利，车主对事故处理的满意度也越来越高。
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