电商大会引发“头脑风暴” 实体经济大步迈入电商时代
论坛现场。（记者 罗韬 摄）
湘潭新闻网7月12日讯（湘潭日报社全媒体记者 武慧）7月6日、7日第七届湖南电子商务大会期间，电商大咖云集湘潭，他们围绕“赋能新产业、发展新经济”这一主题给大家带来了一场“头脑风暴”。关于电商发展政策、无界零售、电商机会和变革、跨境电商，我们从嘉宾演讲中梳理出一些新产业、新经济在电商发展中的机遇，以期给想通过电子商务谋求发展的人和企业一些启发。
商务部电子商务及信息化司巡视员聂林海：推动传统升级 实现普惠发展
经过20多年的发展，我国电子商务已经成为世界规模最大、创新最前沿、发展最快的电子商务市场，但是发展不平衡、不充分的问题凸显，除了东部和中西部地区差异外，城乡发展不平衡很严重。
2018年国家电子商务产业政策是怎样的？聂林海表示，商务部将认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚持鼓励支持和规范发展并行，坚持政策引导和依法管理并举，坚持经济利益和社会利益并重，继续推动电子商务的发展。主要体现在三个方面：一要坚持发展，优化发展环境，支持电子商务企业做大做强；二要全方位、全角度、全产业链地推动传统产业的转型升级，促进数字经济和实体经济、线上和线下、国内市场和国际市场的融合发展，为传统产业发展、实体经济转型提供新动能，形成新的经济增长点；三是大力推进普惠发展，以农民、农产品、农村和中西部地区等薄弱环节为重点，加强跨境电子商务、电子商务示范，电商人才培训等重要工作，推进电子商务进农村、进社区，提供公共服务水平，在更大范围释放电子商务的发展潜力，让亿万人民享受发展成果，享有更多获得感。
京东集团副总裁曲越川：无界零售 用技术赋能实体经济
我们如何在这样一个时代，通过零售业、通过技术手段迎接未来的挑战？曲越川强调了“技术”这个词三遍，并分享了如何把技术运用到无界零售中来，从而赋能实体经济创新发展。
针对过去零售业百货大楼、连锁经营以及超级市场所带来的购物场景中心化，曲越川认为，未来无界零售将去中心化，让人们随心所欲、所想所得的消费理念成为现实，而这一切来自技术的驱动，即数据化、智能化和网络化。
技术驱动如何与实体经济相结合？曲越川介绍，实体经济如果做零售就需要基础设施，京东则愿意尝试做零售基础设施提供者，用一种开放赋能共创方式把已有的商城、金融、物流、技术方面的能力模块化、积木化，向社会各界开放；同时，把消费者的信息和数据加工、重构以后，准确地传递给供应端，为供给侧改革提供精准分析。
除了共享能力外，京东商城能实现供需信息高效匹配，实现线上线下的协同创新，比如京东2017年宣布的百万京东便利店计划，而智慧物流则对高效送达和匹配起到决定性作用，比如大会期间展示的无人机、无人车、无人仓等技术已在大量使用。此外，实现了知识响应的机器人也已运用到客服领域。
亿邦动力ceo郑敏：拥抱三股力量 获得电商新机
郑敏先从近两年网上零售额的增速及全国快递业务增长量进行分析，认为中国网络零售额至少在近两三年内还会持续保持20%以上的高速增长，这意味着电子商务正在酝酿新的机会和变革。
新的机会和变革出现在哪里？他认为来自网络零售额出现的三个结构性变化，即门店的数字化、社交电商和智能场景，也是支持中国网络零售额保持持续高速增长的三股力量。门店数字化给传统实体店带来了新的增长机会，从运营商品为中心转向运营用户为中心，即线下门店把用户都管理起来了，通过体验转向线上消费，促发新的消费增量。
社交电商则包括微店、内容电商（网红类）、社群电商（也有人叫社群经济）三个方向。如广场舞社群，本质是通过社交刺激新一轮产品消费。在农产品上行这一老大难问题上，社交平台则可以推动大量小农经济所衍生的农产品进行销售。
说到智能场景，就是通过智能设备构建出新的消费场景，而这种科技进步也不断刺激人的消费。郑敏举例说，在家里做饭的时候随口一句，没有酱油了，让楼下他经常买酱油的店送两瓶上来，没几分钟时间门响了，酱油来了。
他认为，这三个变化不仅给知识密集型、资金密集型和技术密集型大平台提供了机会，传统零售企业甚至夫妻店等也有机会，但重要的是要拥抱这个变化。
ebay大中华区销售总经理林文奎：三大策略精准销售
ebay公司是全球电商的鼻祖，它用23年时间积累了非常庞大的数据，有精准的用户画像，对消费者的消费习惯、消费行为以及对不同国家、市场、地区的消费趋势都有精准的了解。
林文奎认为跨境电商已经迈入了跨境出口电商生态链3.0时代，呈现了多平台、多品类、多渠道等特点，信息流、物流和资金流等环节衍生了更多更细的专业领域，也蕴藏了机会，这是大的发展趋势，科技方面人工智能是趋势，消费则以年轻消费者为代表的数字元生代是趋势。
因此，林文奎认为企业建立品牌是未来跨境电商非常重要的策略之一，可以摆脱传统的高铺货成本和沟通成本，将铺货成本直接和消费者联系，取得第一手反馈，从而进行产品的升级，这是建立自己品牌的机遇。在推广上，他建议传统经营者用互联网思维进行推广和宣传，就是利用互联网大数据，根据精准的用户画像进行推广，提升效率。另外，专业化、全能化的人才是企业及整个生态链所需求的，懂语言、懂平台运营、懂市场化运营、懂物流、懂it、懂系统的人才，这些都构成整个跨境电商行业往前发展的一个助力。
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