黑河市人民政府办公室关于报送解决群众办事堵点问题有关情况的通知
中、省、市直有关单位：
按照省政府办公厅《关于全力以赴破解群众办事堵点问题加快推进政务信息系统整合共享和政务服务“一网通办”的通知》（黑政办明传〔2018〕9号）要求，为推动跨地区、跨部门、跨层级间数据共享，切实解决群众办事堵点问题，请各有关单位严格对照国家、省确定的《第一季堵点问题解决标准和时间要求》（见附件1）提出的堵点问题和解决标准，认真填报《问题处理进展报告单》（见附件2），并于2018年5月14日前报市政务服务中心，联系人：王宇，电话：6776015、13009879081，邮箱：zwb6015@163.com。请登陆邮箱zwb6015@163.com（密码：164300）自行下载相关附件。
附件：1. 第一季堵点问题解决标准和时间要求
2. 问题处理进展报告单
黑河市人民政府办公室
2018年5月11日
附件1：
第一季堵点问题解决标准和时间要求
序号
堵点问题
解决标准
时间要求
涉及单位
1
到政府办事，每次都要在各种表格间重复填写姓名、性别、身份证、地址等个人信息，很麻烦！
通过对接共享人口基础库相关信息，在各级政务服务事项中避免群众重复填写，提升群众满意度。
5月14日前
市政务
服务中心
2
去政府大厅办事，之前已提供过身份证复印件，办理其他事项是仍需重复提供。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市政务
服务中心
3
办理房产过户本来环节多，还需要准备身份证复印件，自己找地方复印很麻烦。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市国土
资源局
4
平时收寄快递、缴纳停车费、入户查水表燃气表等，不知道工作人员身份真假，能有方便的办法进行官方核实就好了。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索“网络身份证”等新型身份核验方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市交通
运输局
市自来水
公司
5
网上预约医院挂号、购买火车票时，黄牛猖獗，造成票号紧张，网络身份核验也需加强。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索人脸识别、第三方平台等多种网上身份认证方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市卫计委
黑河铁路（集团）
公司
6
办理公积金贷款或提取公积金时，不光要核验身份证原件、还要提供复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市住房
公积金
管理中心
7
到政府办事往往需要现场提供身份证原件核验身份，要是能在网上办事在线验明身份就方便多了。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索人脸识别、第三方平台等多种网上身份认证方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市政务
服务中心
8
未带身份证入住酒店需要到派出所开具临时身份证，造成不便。
结合先进地区试点经验，探索基于可信身份认证平台自助办理临时身份证明等方式，进一步方便群众。
5月14日前
市公安局
9
身份证异地办理不够方便。
身份证异地办理过程中，凡可通过信息共享代替群众跑腿环节，及时通过共享人口基础信息等方式进行解决。
5月14日前
市公安局
10
办理乘机手续时忘带身份证，补办临时证件需要排长队，造成不便，影响出行。
结合先进地区试点经验，探索基于可信身份认证平台自助办理临时身份证明等方式，进一步方便群众。
5月14日前
黑河机场
分公司
11
办理生育服务证明，还要提供夫妻双方身份证复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市卫计委
12
平时工作忙，办事时才发现身份证过期，最好对快过期人员进行提醒。
结合先进地区试点经验，探索通过短信、微信等方式进行身份证过期提醒，进一步方便群众。
5月14日前
市公安局
13
办理结婚登记时，已提交身份证原件核验身份，为何还要留存复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市民政局
14
申请办理职业技能等级评定或初级、中级、高级职称，要提交学历和学位证书原件和复印件。
充分共享教育部门学历信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
市人社局
15
办理工商注册登记时，需要提供法人及委托人身份证复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市市场
监管局
16
中小学省内转学，需要提供纸质学籍证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
17
在外地上学是丢失身份证，要补办还得学校开就读证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
18
补办学历、学位证书、时间长、流程繁琐。
补办过程中，凡可通过信息共享代替群众跑腿环节，及时通过共享学历学位信息等方式进行解决。
5月14日前
市教育局
19
中小学跨省转学，需要回原籍地开具纸质学籍证明。
通过共享学籍信息，在各级政务服务事项中避免群众提供纸质学籍证明，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
20
在校大学生申请贫困助学资格需要去学校开具就读证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市民政局
附件2：
问题处理进展报告单
问题序号（按照附件1堵点顺序）
问题排查情况
问题解决情况
备注
本单位范围内存在该问题突出的地方
问题出现原因
与对应数据共享平台对接情况
人口、教育等数据的共享利用情况
是否实现
免提交材料
未完成原因及预计完成时间
注：对照各项堵点问题的解决标准，对一些探索性问题（如“网络身份证”等）可在备注中列明现有探索进展及经验（便于后续宣传推广）以及下一步工作推进计划
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按照省政府办公厅《关于全力以赴破解群众办事堵点问题加快推进政务信息系统整合共享和政务服务“一网通办”的通知》（黑政办明传〔2018〕9号）要求，为推动跨地区、跨部门、跨层级间数据共享，切实解决群众办事堵点问题，请各有关单位严格对照国家、省确定的《第一季堵点问题解决标准和时间要求》（见附件1）提出的堵点问题和解决标准，认真填报《问题处理进展报告单》（见附件2），并于2018年5月14日前报市政务服务中心，联系人：王宇，电话：6776015、13009879081，邮箱：zwb6015@163.com。请登陆邮箱zwb6015@163.com（密码：164300）自行下载相关附件。
附件：1. 第一季堵点问题解决标准和时间要求
2. 问题处理进展报告单
黑河市人民政府办公室
2018年5月11日
附件1：
第一季堵点问题解决标准和时间要求
序号
堵点问题
解决标准
时间要求
涉及单位
1
到政府办事，每次都要在各种表格间重复填写姓名、性别、身份证、地址等个人信息，很麻烦！
通过对接共享人口基础库相关信息，在各级政务服务事项中避免群众重复填写，提升群众满意度。
5月14日前
市政务
服务中心
2
去政府大厅办事，之前已提供过身份证复印件，办理其他事项是仍需重复提供。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市政务
服务中心
3
办理房产过户本来环节多，还需要准备身份证复印件，自己找地方复印很麻烦。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市国土
资源局
4
平时收寄快递、缴纳停车费、入户查水表燃气表等，不知道工作人员身份真假，能有方便的办法进行官方核实就好了。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索“网络身份证”等新型身份核验方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市交通
运输局
市自来水
公司
5
网上预约医院挂号、购买火车票时，黄牛猖獗，造成票号紧张，网络身份核验也需加强。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索人脸识别、第三方平台等多种网上身份认证方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市卫计委
黑河铁路（集团）
公司
6
办理公积金贷款或提取公积金时，不光要核验身份证原件、还要提供复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市住房
公积金
管理中心
7
到政府办事往往需要现场提供身份证原件核验身份，要是能在网上办事在线验明身份就方便多了。
结合先进地区试点经验，对接人口信息库实现共享核验，探索人脸识别、第三方平台等多种网上身份认证方式，在1个至2个行业领域或地区内支撑核验职业真实性的应用需要，进一步方便群众。后续，再逐步拓展推广应用范围。
5月14日前
市政务
服务中心
8
未带身份证入住酒店需要到派出所开具临时身份证，造成不便。
结合先进地区试点经验，探索基于可信身份认证平台自助办理临时身份证明等方式，进一步方便群众。
5月14日前
市公安局
9
身份证异地办理不够方便。
身份证异地办理过程中，凡可通过信息共享代替群众跑腿环节，及时通过共享人口基础信息等方式进行解决。
5月14日前
市公安局
10
办理乘机手续时忘带身份证，补办临时证件需要排长队，造成不便，影响出行。
结合先进地区试点经验，探索基于可信身份认证平台自助办理临时身份证明等方式，进一步方便群众。
5月14日前
黑河机场
分公司
11
办理生育服务证明，还要提供夫妻双方身份证复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市卫计委
12
平时工作忙，办事时才发现身份证过期，最好对快过期人员进行提醒。
结合先进地区试点经验，探索通过短信、微信等方式进行身份证过期提醒，进一步方便群众。
5月14日前
市公安局
13
办理结婚登记时，已提交身份证原件核验身份，为何还要留存复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市民政局
14
申请办理职业技能等级评定或初级、中级、高级职称，要提交学历和学位证书原件和复印件。
充分共享教育部门学历信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
市人社局
15
办理工商注册登记时，需要提供法人及委托人身份证复印件。
充分利用本地人口信息库共享核验手段，并加强对身份证明材料的复用，在各级政务事项中避免群众提交复印件，提升群众满意度。
5月14日前
市市场
监管局
16
中小学省内转学，需要提供纸质学籍证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
17
在外地上学是丢失身份证，要补办还得学校开就读证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
18
补办学历、学位证书、时间长、流程繁琐。
补办过程中，凡可通过信息共享代替群众跑腿环节，及时通过共享学历学位信息等方式进行解决。
5月14日前
市教育局
19
中小学跨省转学，需要回原籍地开具纸质学籍证明。
通过共享学籍信息，在各级政务服务事项中避免群众提供纸质学籍证明，提升群众满意度。
5月14日前
市教育局
20
在校大学生申请贫困助学资格需要去学校开具就读证明。
充分共享学历学位信息，在各级政务服务事项中避免群众提交学历学位材料，提升群众满意度。
5月14日前
市民政局
附件2：
问题处理进展报告单
问题序号（按照附件1堵点顺序）
问题排查情况
问题解决情况
备注
本单位范围内存在该问题突出的地方
问题出现原因
与对应数据共享平台对接情况
人口、教育等数据的共享利用情况
是否实现
免提交材料
未完成原因及预计完成时间
注：对照各项堵点问题的解决标准，对一些探索性问题（如“网络身份证”等）可在备注中列明现有探索进展及经验（便于后续宣传推广）以及下一步工作推进计划
燕都新区：举目满眼绿 移步皆是景
“爱心共聚，益起健康”公益活动本周日将在东鼓道举行
市经信委多点发力保障工业经济健康发展
博览中心公交枢纽站何时建设？
泰安初步通过国家园林城市复查
黑河市人民政府办公室关于报送解决群众办事堵点问题有关情况的通知
六安市新安中学新学期全体教职员工会议召开，强调管理和质量
大同市园林绿化新续建工程有序推进
北湖区2017年森林生态效益补偿基金发放到位
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柘城县主要领导督导农村人居环境综合整治推进工作
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妇女疑似轻生跳河消防官兵成功救起
践行十九大 迎江区小语网络教研推动传统文化教育提升新高度
我省召开2018年中央1号文件宣讲电视电话会议
市食药监局发布上半年全市食品安全监管工作情况通报 同时发布夏季高温季节食品消费提醒
关于在珠海国税地税办税服务厅推行“一厅通办”联合办税的通告
崇仁“净”显乡村“颜值”
流动“护学岗” 安全有保障
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