六安市工商质监局 六安市消保委提醒：“双十一”网购狂欢六注意

 
一年一度的“双十一”网购狂欢节即将到来，为避免网购消费陷阱以及产生的网购商品质量、物流配送等问题，六安市工商质监局、六安市消保委提醒消费者注意六方面事项。
一、防范网络诈骗。在进行网上交易和充值时，切记一定核对购物网站官网地址，以防误入“钓鱼”网站，不要轻易点击第三方给出的所谓商品链接，防止电脑被木马软件操控。
二、小心商品虚假打折。消费者要仔细核实网购促销广告折扣的真实性，避免被临时提高价格后加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。
三、注意7天无理由退货的时效和条件。
“7天”是指消费者签收之时起开始计算的7天。若签收只有日期没有具体时间，则以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。在购买承诺7天无理由退货服务商品时，一定要询问清楚退货时运费由谁承担，避免在退换货过程中产生不必要的纠纷。
四、保存好各类交易证据。交易证据包括交易商品编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等，消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存，并向商家索要发票，电子化的购货凭证或者服务单据都可以作为交易证据。
五、购买必需品应避开网购高峰期。“双十一”期间，网购数量将大幅度增加，快递、物流行业将满负荷运转，如果在此期间购买必需品，有可能不能及时送达，造成不必要的麻烦。
六、收到货物务必先验后签。消费者在接收快递物品时，要先检查物品包装有无破损，快递单、包装胶袋有无重新粘贴等现象，要当面检查核对物品，如物品有破损或缺失，应当面拒收后与卖家联系。
为此，市工商质监部门根据国家工商总局、国家质检总局关于加强2017年度“双十一”网络集中促销活动期间网络市场监测监管，严厉打击严厉打击电商制售假冒伪劣违法行为的相关要求，在全市工商质监（市场监管）系统安排部署规范“双十一”网络集中促销活动，加强对刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈等违法违规行为的监测，严查彻办质量违法案件，震慑制售假冒伪劣违法行为，维护消费者合法权益。
消费者在网络交易过程中权益受到损害时，及时与第三方交易平台或电商协商解决，若无法与商家达成一致，可通过拨打12315或12365进行投诉、举报。
 
 

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