(黄晓丹 陈镜鸿)10月10日,滴滴发文表示,将于新版app中试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单。
据滴滴发文内容显示,即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端app将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。
滴滴平台表示,如果司机多次被不同的乘客拉黑,很大程度上,司机在服务上有问题,会受到相应的投诉,平台会在核实,投诉之后按照规则进行相应的处罚。乘客如果被很多次拉黑,也会一定程度地影响可以被匹配的司机的数量,对出行也会造成一定的影响。对于网约车司机来说,也有不少问题乘客让司机吃不消,偶遇乘客心情,给一星差评;甚至有些喝醉酒的乘客要求司机超载等。滴滴司机表示,多少会影响到接单。
有市民则认为,在大城市中,滴滴司机队伍庞大,遇到同一个司机的机会不大;而在一些小地方,滴滴司机较少,乘客如果不满意就拉黑司机,久而久之,可能就找不到接单司机了。
编辑 :李慧佳 责编:张思考 编审:涂培胜
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