1月12日,国税“金三”系统突然出现前所未有的大面积异常,致使丰台区国地税联合办税服务厅无法正常办理纳税人上门申报等业务,形成服务厅聚集等待办税的纳税人较多。情况发生后,两局党组高度重视,地税局分管局领导带领征管、纳服相关科室第一时间到达现场,协同国税局指导联合服务厅立即启动应急预案,通过服务厅咨询台、电子公告屏等途径向纳税人进行预警,同时对服务厅内等待办税的纳税人做好解释和安抚,一方面有针对性地手工开展相关工作,并及时做好纳税人的引导和疏散。
为最大限度降低系统故障给纳税人当期申报带来的影响,1月13日、1月14日周末两天,北京国税系统各办税服务厅加班正常办公,丰台区地税局不等不靠,局党组书记、局长金志雄同志亲自过问并安排联合办税服务厅地税窗口人员与国税服务窗口同步加班,局党组成员、副局长陈宁同志带领征管科的同志与窗口人员工作在窗口一线,期间市局党组成员、总经济师沈永奇同志通过电话向基层同志给予亲切慰问。两日内国地税联合服务厅共安排加班80余人次,办理国税业务350余项,主要涉及税控盘清卡、增值税申报、企业所得税申报等业务,办理地税业务150余项,主要涉及附加税申报及更正、企业所得税申报及更正、注销税务登记、行政处罚等业务,共接待纳税人550余人次,共计组织收入2200余万元,极大方便了广大纳税人,较好地体现出国地税联合办税服务厅工作上合力、业务上合拍、思想上合心的合作优势。