衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫(图)

　　一年一度的春节即将来临，衡水移动公司为向广大客户提供“10分满意”服务、为客户营造良好服务氛围，从营业厅环境改善、营业员业务素质提升、厅内软硬件服务设施配备等方面做足功夫。
　　为使到厅客户保持愉悦心情，衡水移动公司要求全区所有营业厅进行大扫除，橱窗、玻璃、地面等全面清理；玻璃粘贴“福”字、厅内悬挂中国结、红灯笼，充分营造欢乐祥和的春节氛围。
注重提升营业员业务素质，业务受理过程中要求营业员全程文明用语、双手递接、微笑服务、首问负责，通过一线人员服务水平的提升，促客户满意度的提升。
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。
业务办理结束后，营业人员主动邀请客户通过短信参与10分满意服务评价，根据客户的评价，针对性的改善服务标准，为客户提供更优质服务。
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。
在厅内设置服务区，供等待办理业务的客户、户外工作者休息，同时免费提供电视节目观看、热水等服务；针对春节期间办理业务客户较多的特点，营业厅安排专业导服人员帮助客户通过电子渠道办理业务，节省客户时间。
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。
“我们全心全意，愿您10分满意”是每一个移动人的服务宗旨，2018年衡水移动为了您的十分满意将更加努力！
衡水移动公司为提供“10分满意”服务做足功夫。

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