黄石新闻网(通讯员 杨慧兰 记者 刘琳)“只要能更快的,尽量做到最快。原以为人多难办事,没想到几分钟搞定了。”这是21日上午11时许,一名女士刚从县公安局出入境管理大队办完港澳通行证发出的感慨。
从端午小长假收假第一天起,县公安局出入境管理大队就迎来了今夏办证小高峰期。为满足人民群众的办证需求,出入境管理大队积极作为,全力以赴,采取措施有效应对,确保了高峰期办证工作有序进行。
期间,该大队在总结以往经验的基础上,按照“统筹安排、分工协作”的工作思路,制定应对申请人办证高峰期措施,细化到具体岗位、具体人,确保措施得当,落实有效。
为使办公设备正常运行使用,该大队还提前一天对各类办公机具进行了检修维护,确保网络畅通,设备正常运转。
此外,针对办证群众大量等候的实际情况,该大队落实专人在办证大厅前台,提前做好群众咨询、流程告知工作,压缩办证群众的等候时间,并迅速启动“延时服务”。19日当天,针对人多高峰期,中午加班1小时, 以最大限度地提高工作效率,确保及时办理相关证件。
据悉, 19日全天共受理材料326人次。截至21日,办证高峰期仍在延续,该大队工作人员马不停蹄,灵活应对各种相关业务,努力做到尽量提前一分钟把证件办好,群众普遍反响良好,未发生服务态度生硬、服务质量打折现象。
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