嗲情况？汽车送修20天，公里数多了1700公里
汽车送修20天
多了1700公里
将汽车送到4s店维修，取车时发现公里数竟然多出1700公里，找4s店理论，4s店竟然将责任推得一干二净。近日，气愤的刘先生向我市12315投诉。
今年初，刘先生将爱车送至新北区薛家汽车城一家4s店维修，因缺少配件，送修第21天后，4s店工作人员才通知刘先生去取车。刘先生签字确认后，将车开回了家。刘先生清楚地记得，送修时，汽车的公里数为21130公里，但拿车回到家变成了22830公里，多出了1700公里。同时，本来没用过的备胎有了明显使用过的痕迹。
第二天，刘先生便找4s店交涉，可4s店表示，店内规章制度严格，严禁员工私开顾客车辆，同时怀疑备胎痕迹是刘先生提车回家出现的。刘先生说，4s店到他家就几公里，他回家后就将车停在了车库，有视频记录为证。可4s店提出让刘先生想办法找汽车在送修期间的行车轨迹，如果发现汽车在路上跑，他们可以承担赔偿责任。但当刘先生要求调取汽车在4s店的视频记录时，4s店又称摄像头有盲区，找不到他的车在4s店内的相关视频记录。刘先生只得向我市12315投诉。
新北区市场监管部门介入了协调。经调解，4s店承诺免费给刘先生提供一次保养服务。
工商部门提醒，消费者将汽车送修、保养时应做好公里数记录，以防汽车在送修期间被员工私用，另外，对车辆内部设备如备胎、灭火器等型号应与商家签字确认，以防被调包。
（庄奕 王辉）
来源：常州日报
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（庄奕 王辉）
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