[网评]信访干部应有包公情怀

　　随着社会的发展的需要，各地征地拆迁、户口迁移、旧城改造、山区移民、扶贫攻坚、环境整治等领域出现的矛盾纠纷也愈发突出，加之百姓法治意识和维权意识的进一步提高，越来越多的信访问题也应运而生。如何处理好群众和政府的关系？如何解决好信访中的难题？都成为一名合格信访干部需要破的题。
笔者以为要做好信访工作，当好一名信访干部，需要有包公情怀。千百年来，人们对包青天 “铁面无私”“清正廉洁”传颂赞誉，希望天下所有官员都如包公一样，嫉恶如仇、爱民如子、清正廉洁，既不畏强权也不强权于民；既严明法纪又心怀百姓，在情与法间始终守住底线，让公正的坚守为千百年后的自己正名正身。包青天所扮演的角色，其实很像信访干部的角色，要当好信访干部就必须要做到清正廉洁、不畏强权、心怀百姓。
“公生明，廉生威”。作为一名信访干部首要的就是严于律己，强以修身。虽然大家都知道信访部门是一个清水衙门，很多信访干部都自嘲“想要腐都没有条件”。事实上，这样的认知是一种自我麻痹，虽然信访部门是清水衙门，但却拥有对其他部门执行政策不公、错误等进行拨乱反正的权利；信访部门对政策的严格把控更是切实关系到国家利益是否受损；对部门提供的政策判定是否准确更是直接关系到群众个人利益是否能够得到维护。信访部门是一个清水衙门，但其赋予信访干部的权利，却关系着国家与人民利益是否得到保护。作为信访干部必须时刻提醒自己要严以修身、严以律己、严以用权。做到公平公正方能保证政策法规公平，才能得到百姓的认同；始终廉洁才能够捍卫法律法规的威严，让百姓信服。
“怀天下，不忘民”。信访部门是连接政府和百姓的桥梁，是政府倾听民声的一扇窗户，是链接民心的一条纽带。要发挥好桥梁的作用，就需要信访干部始终保持初心，将百姓的疾苦放在心上。事实上，许多来信访的群众反映的问题都不大，但如果信访干部以为事小而不为，就会伤了群众的心，隔离与群众的情感纽带。要知道，百姓事无小事，对于信访群众而言，走进信访的办公室反映的问题再小对他而言都是天大的事，是关心其自身利益最迫切的难题。要正视群众反映的问题，站在群众的立场，调查分析问题，用政策法规维护群众的合法权利，让信访真正发挥连接党群干群关系的桥梁作用。
“富不淫，威不屈”。作为信访干部要直接面对领导，面对百姓，还要面对利益团体，比如征地拆迁涉及的企业、单位等等。有的上级领导出于区域稳定或者上级压力要求信访干部将群众“息附在当地”；有的大企业为了企业团体利益向政府施压要求牺牲百姓的个人利益；有的人奔走于人情世故间找关系打招呼，务必要偏袒另一方……面对复杂多变的环境，信访干部应该“心中嘹亮”，守好法纪的底线，守好廉政的底线，守好为民公心的底线。凡事以政策法规为戒尺，始终保持大局意识，为民公心，牢记“贫贱不能移、威武不能屈、富贵不能淫”和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的初心，就能够无愧于党和人民。
信访是一个平凡而充满挑战的岗位，信访干部应以包公为榜样，始终牢记为民的初心，始终坚守廉洁的底线，始终捍卫法律的威严。唯有做到公平公正，心怀百姓，无愧家国，才能够成为平凡中合格的信访干部，才能够真正发挥信访的桥梁作用，真正链接起政府与百姓，党心与民心。（来源：景德镇新闻网）

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