为加快业务发展,5月,邮储银行宜丰县支行公司业务部通过“走”出去把客户“请”进来,利用一系列的政策和服务吸引客户。
领导员工齐上阵,以诚心换客户舒心。5月3日,联系好的一家房地产开发有限公司法人在网点柜台咨询了解到该支行公司账户开户需上门到经营场地核实,认为程序繁琐,决定去他行办理开户业务。该支行行长了解情况后,立即向客户耐心解释,并表示随时可以安排客户经理上门拍照,不会麻烦,也不会浪费时间。最后成功留住了该客户。
充分利用服务价格优惠政策,为客户节约费用。该支行积极响应上级行支持小微企业发展的政策,对于注册100万元(含)以上的企业开户免收开户手续费,真正做到以客户为中心,为客户着想。
开启绿色通道,为客户排忧。该支行有一客户5月2日在工商部门注册,按规定5月4日才能在国家企业信用公示系统查到信息,但该客户表示5月6日前资金就要入账,时间非常紧迫。为此,该支行工作人员5月3日便做好一切准备工作,5月4日查到注册信息后就立即为其开户,同时联系当地人行,申请5月4日当天就核准开户。经过紧密的安排,5月4日下午就为客户完成了账户的开立工作。该支行通过统一部署、密切配合,在有限的时间内以优质的服务赢得了客户的满意和认可。(何雪红)
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