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中原银行开封迎宾支行持续提升服务
通讯员赵伟伟报道 为深层次做好客户服务,中原银行开封迎宾支行把新产品、新知识的学习作为日常工作的重要环节,不仅开展内部培训宣讲,还把专业人员“请进来”开展专项学习。近日,该支行把晨会时间提前至8:20进行,全员参加了新产品培训。
通过培训,不仅让全员对产品的特性及客群有了更进一步的认知,还开展实景演练,换位体验,以提升客户体验度。为调动全员营销服务积极性,该支行还制定激励措施,对客户的认可进行红包奖励。
据悉,该支行于2018年斩获了河南省“四星级网点”荣誉。荣誉的背后是该支行全员为之付出的行动和努力。该支行相关负责人表示,荣誉属于过去,中原银行的服务提升无止境,未来还需让更多的客户认可我们。
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