提升服务能力水平 助推实体经济发展
7月16日下午，磐安县委副书记、县长王志强到县中小企业服务中心调研。王志强强调，要加强管理培训，提升服务水平，以良好的服务环境、营商环境，助力中小企业加快发展，推动实体经济持续健康发展。副县长卢海浪参加调研。
王志强认真查看了中小企业服务中心服务环境，现场体验自助服务终端，并深入中心各服务窗口，详细询问服务项目、服务效果等情况。
县中小企业公共服务中心成立于6月28日，目前已有县经商局、科技局、建设局、旅游局、国资委等5个机关部门和16家中介机构入驻并开展相关业务服务。
听取汇报后，王志强指出，中小企业公共服务中心是全县优化企业服务、助力实体经济发展的重大举措，服务中心的生命力在于为广大中小企业提供高效、优质、便捷的服务。经商、旅游、科技、建设等相关职能部门要高度重视服务中心建设运营，进一步强化服务意识、优化工作作风、转变服务态度，以企业需求为导向，有效整合各类资源，切实发挥服务中心的职能作用，为广大中小企业提供一站式、综合性、多元化的优质服务，营造良好的营商环境，助推磐安县实体经济持续健康发展。
王志强要求，要拓展服务内容，根据企业实际需求，进一步拓展入驻机构的服务内容，发挥入驻中介机构的有效作用，鼓励金融机构创新一批符合企业实际需要、受企业欢迎的金融服务项目和产品，同时要优化服务中心的布局设置，让企业一目了然知晓服务事项和内容，让企业感受到服务中心的价值和意义。要提升服务水平，加强人员专业化、规范化的业务培训、技能培训和礼仪培训，进一步提升服务能力、服务质量和服务效率，以更加专业的精神和能力为企业提供全方位优质服务。要强化督查考核，建立健全服务中心入驻机构和服务窗口考核评价体系，常态化开展督查考核，严格中心内部管理，倒逼机构和窗口提升服务质量和效率。要发挥平台作用，找准服务中心的职能定位，主动谋划、借势借力，把相关职能部门最核心、最优质的服务内容和资源集聚到平台上来，不断创新服务理念和服务方式，真正把服务中心建好、管好、用好，为广大中小企业提供精准、细致的服务，营造良好的服务环境，持续增强实体经济活力。
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