楼道间话家常 社区“大管家”受市民点赞
6 月27日，网友“ 1958988 ”在资阳网论坛上发出《点赞雁江区雁中社区网格服务员杨育书》的帖子。一时间，网友纷纷点赞留言 ，今年56岁的莲花街道办事处雁中社区网格员杨育书 也一跃成为“别人家的网格员”。
为此，记者走进雁中社区 ，听听他们讲讲杨育书的故事。
网友“ 1958988 ”点赞：这个 网格员真的不错！
“第一次打通杨育书的电话是抱着试试看的心态……在很短的时间内就解决了拖了近半年的老大难问题，受到小区居民的普遍好评。”网友“ 1958988 ”在资阳网城市论坛这样留言道，为此，记者通过网友发出的帖子找到杨育书，再通过杨育书联系到发帖人刘先生。
杨育书和居民在一起。
7月5日，记者联系上刘先生，“一开始真的觉得网格员起不了大作用，报着试一试的想法，在2016年5月7日打电话给杨育书，没有想到化粪池这个拖了一年多的问题居然十几天就解决了。” 这样的速度让刘先生有些惊喜，这个“老大难”的问题居然在杨育书的协调下这么快解决了。
“我看到过他的照片，还在在路上远远地看到他，这个网格员真的不错！”刘先生是武装部家属区的居民，化粪池的问题解决后，在今年6月22日，刘先生再次向杨育书反映了周边小区住户养鸡扰民的事件。“我周五才说了，结果周一鸡叫声没有了！” 这时候刘先生收到这样的短信：你反应的养鸡扰民事件，今天城管大队现场确认后已向养鸡户下发了责令通知，将在近日处理。
从一开始到如今，杨育书认真的精神彻底征服了刘先生，在事情处理后的第二天，26号一大早，他登陆资阳网城市论坛平台，将自己的所见所感写在了论坛上，让更多人看到杨育书的工作有多尽心。
让人难以想到的是，刘先生从2016年5月7日给杨育书打电话至今，他们二人依旧没有面对面交谈过。
网格员：用微笑打动群众用信念解决难题
在社区中心，杨育书正在翻看每户小区的住户信息，翻看今天应该走访那些老人。如今， 凭着微笑与居民们打成一片的他，每天就穿梭在雁中社区的楼道间内。
“刚刚来的时候，我通过了笔试、面试，是资阳第一批网格员呢！”原本是退伍军人的他，在五十多岁报考了网格员，通过选拔后， 成为雁中社区 的网格员，在社区中的6个网格员中，是当之无愧的“杨哥”。
网格员工作繁琐，凭着自己曾经身为军人的毅力，他从2014年9月14日入职后，负责了雁中社区380多户居民的信息采集工作、纠纷协调工作、法制和治安宣传工作、帮助特殊人群等工作。 “刚开始做的时候，摸索了快半年，才变得让居民信任自己，配合信息采集工作。”这三年多的工作，全部都记录在他八个厚厚的笔记本里。
在刘先生点赞的化粪池事件中，他处理时并不是一帆风顺的，钱是大问题，通过走访各户居民，用行动表明自己要处理这件事后，居民们心甘情愿出钱重新修建化粪池了。很多类似的麻烦事情在他的“固执”处理下，打理得井井有条。
与其说是“固执”，不如说是一种信念，群众的事就是杨育书的事。2017年12月28日，66岁空巢老人姚女士因心脏病突发，丈夫三级残疾无法将妻子扶下楼梯，打电话向杨育书和网格员黄水平求救。他和黄水平迅速将她送到资阳市雁江区第三人民医院进行抢救，但医院治疗条件不具备手术，急需转院接受手术治疗，然而却因她的补充医疗保险沒交，医院无法报销转院及手术治疗费用。
在此情况下，他二人立即带上老人身份证，银行卡及所需资料赶往雁江区政府服务大厅为她交医保费，可在医保窗口办理业务人太多，加上又快到下班时间，他和黄水平找到工作人员说明情况后在大家的理解下成功为其开启 绿色通道 ” ，前后不到半个小时，顺利为老人办理好转院手续，并成功在资阳市第一人民医院接受植入心脏起博器安装手术，从而使老人心脏恢复正常。
群众心中的“大管家” 大事小事都找他
“杨同志，我们家的灯泡坏了。”、“可以帮我订一下车票不？”、“杨哥，我们好久没有见了。”、“杨同志，我们家水龙头坏了。”、“这边小区的电怎么没有了啊？”这样的话语时常出现在杨育书的身边里，无论大事小事，每一次他都将事情认真记下来，在杨育书手机里的 网格员e通平台上，可以清楚的看到他三年多来的成果，678件已结事件，0件未完成事件。
记者跟随杨育书走进社区，红色的网格员制服在人群中格外显眼，无论何时何地，他总是抬头挺胸面带微笑，向过往的社区居民们打招呼。
“严嬢嬢 ，今天身体怎么样啊，在等孙女吗？”
“对啊，过几天她就要去她爸爸那边耍了。”沿着小北街向后西街走，一路上对街上的店铺、房屋如数家珍。做了网格员后，杨育书时刻保持着工作状态，手机里存了884 个电话号码，与老百姓生活相关的电力、水务、天燃气公司等电话也存在里面，而其中 大部分都是社区居民的，打电话给市民们的时候他从备注就能看到居民的所在地。他所建的两个社交群里，也大多是居民和物业， 群众一有事，他十分钟左右就赶到现场。
“群众太依赖他了，什么事情都找他，我们都觉得有些事情群众学会了可以自己做了。” 雁中社区副主任喻娅认为，杨育书的工作做得很好，是雁中社区当之无愧的劳动能手。同事黄水平坦言，自己负责的区域原本属于杨育书的区域曾经分出来的小区，有了他先前的工作为铺垫，自己上手后真的快了很多，而杨育书也成为了他们工作学习的好榜样。
“要勤勤恳恳做事，对居民耐心亲切真诚，做居民的贴心人”这句话一直写在他每一个笔记本的首页，这也是他办事的原则。如今，杨育书连续三年成为莲花街道办事处的格格之星，连续两年评为网格化管理服务中心优秀网格员，成为2017年资阳“十佳网格员”，他所负责的网格也是当年的“十佳网格”。
实习记者 刘佳雨
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网友“ 1958988 ”点赞：这个 网格员真的不错！
“第一次打通杨育书的电话是抱着试试看的心态……在很短的时间内就解决了拖了近半年的老大难问题，受到小区居民的普遍好评。”网友“ 1958988 ”在资阳网城市论坛这样留言道，为此，记者通过网友发出的帖子找到杨育书，再通过杨育书联系到发帖人刘先生。
杨育书和居民在一起。
7月5日，记者联系上刘先生，“一开始真的觉得网格员起不了大作用，报着试一试的想法，在2016年5月7日打电话给杨育书，没有想到化粪池这个拖了一年多的问题居然十几天就解决了。” 这样的速度让刘先生有些惊喜，这个“老大难”的问题居然在杨育书的协调下这么快解决了。
“我看到过他的照片，还在在路上远远地看到他，这个网格员真的不错！”刘先生是武装部家属区的居民，化粪池的问题解决后，在今年6月22日，刘先生再次向杨育书反映了周边小区住户养鸡扰民的事件。“我周五才说了，结果周一鸡叫声没有了！” 这时候刘先生收到这样的短信：你反应的养鸡扰民事件，今天城管大队现场确认后已向养鸡户下发了责令通知，将在近日处理。
从一开始到如今，杨育书认真的精神彻底征服了刘先生，在事情处理后的第二天，26号一大早，他登陆资阳网城市论坛平台，将自己的所见所感写在了论坛上，让更多人看到杨育书的工作有多尽心。
让人难以想到的是，刘先生从2016年5月7日给杨育书打电话至今，他们二人依旧没有面对面交谈过。
网格员：用微笑打动群众用信念解决难题
在社区中心，杨育书正在翻看每户小区的住户信息，翻看今天应该走访那些老人。如今， 凭着微笑与居民们打成一片的他，每天就穿梭在雁中社区的楼道间内。
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网格员工作繁琐，凭着自己曾经身为军人的毅力，他从2014年9月14日入职后，负责了雁中社区380多户居民的信息采集工作、纠纷协调工作、法制和治安宣传工作、帮助特殊人群等工作。 “刚开始做的时候，摸索了快半年，才变得让居民信任自己，配合信息采集工作。”这三年多的工作，全部都记录在他八个厚厚的笔记本里。
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