为贯彻落实市、区“安全感与群众满意度测评”相关要求,金华园社区以提高群众满意度为目标,提升居民安全感为抓手,通过网格化管理,建立起了“横向到边,纵向到底”网格巡逻防控组织及信息联络队伍,有效整合各种治安防控力量,形成了全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制,以“小网格”编织起了辖区安全稳定“大平安”。
信息全采集,管理全到位。以“三活”、“四清”、“五到家”为标准开展工作。“三活”即准确掌握责任网格的工作对象和工作资源,做“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即对所负责区域情况掌握到位,做到“家庭情况清、人员类别清、居民诉求清、隐患矛盾清”;“五到家”即:经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。将社会上的不法分子,从小区中清除出去。
以网格员为依托,社区居民为补充,建立小区治安巡逻队。他们利用自己的休息时间义务巡逻,穿着“红马甲”,带着“红袖标”,用手中的小喇叭提醒沿街的过往行人和小区居民注意安全防范,向店面和居民们发放安全宣传资料。在巡逻中,发现小区住户忘了关门窗的,会通过电话及时告知本人;发现可疑人员,会及时通知社区和派出所;发现安全隐患,会认真记录详情并上报社区。
送上小礼品,上门搞宣传,争做居民贴心人。社区将宣传内容印制在居民使用的袋子、杯子、垃圾桶上,采用网格员上门服务的方式发放到居民手中,并向居民收集住在小区内意见建议,能解决的当场予以解决,不能马上解决的及时上报社区,还向居民通报了社区今年的发案率情况,以及社区、派出所、居委会在当中所做的工作。此举,得到居民的广泛认可。
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