佳木斯市人民政府办公室关于2017年度政府门户网站内容保障工作情况的通报
各县（市）区人民政府，各有关单位：
2017年，在市委、市政府的高度重视下，我市政府网站运行态势良好，政务信息报送、政民互动、政务“双微”（政务微博、政务微信）等项工作取得新成绩，市政府网站完成改版工作，功能进一步增强，影响力持续提升。市政府网站被评为“全国优秀政府网站”，“政民互动”栏目获“精品栏目奖”，现将情况通报如下：
一、政务信息报送工作情况
2017年，市政府网站共采发各县（市）区、各部门报送信息及媒体信息13,155条，其中各县（市）区、部门报送信息10,952条，采发7,278条（2,353条政务信息被省政府网站采发，我市政府网站信息报送工作连续四年保持全省第一位），富锦市、同江市、桦川县及市人社局、公安局、住房保障局、农委（扶贫办）、卫生计生委等单位政务信息报送数量较多，质量较好，工作突出。存在的问题和不足：一是个别单位对政府网站信息报送工作不重视，考核范围内1个部门全年零报送，对此单位提出批评。二是部分县（市）区和部门存在重要信息迟报漏报现象，个别部门平时不报送，季度末突击报送，信息时效性亟待加强。三是部分县（市）区和部门片面追求报送数量，政务信息审核把关不严，内容多次出现错误。
二、政民互动工作情况
2017年，市政府网站积极开展网络问政，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题，围绕市委、市政府重大决策和与公众利益密切相关的事项，开展网上调查、意见征集、在线访谈，征集公众的意见和建议，政民沟通交流渠道畅通，互动活跃。
（一）咨询投诉回复情况。2017年，共收到群众咨询投诉1,552件，各县（市）区、各部门回复1,516件，回复率98%。市人社局、住房保障局、公安局、供热办、向阳区政府等单位办理来件及时、高效，严格按照规定时限和程序答复群众。针对较为复杂或需现场解决的求助、投诉类来件，市住房保障局、交警支队等部门不推诿、不敷衍，能够迅速深入现场、妥善解决群众合理诉求，答复满意度相对较高。从回复情况看，大部分县（市）区、部门对这项工作的重视程度进一步提高，群众来件有问必答，有求必应，解决了很多涉及民生的实际问题，对短期内难以解决的诉求能够说明原因，取得群众谅解。但也有个别县（市）区和部门存在超时限回复来件和回复不认真等问题，有的部门只注重考核的回复率，不能深入实际为百姓解决困难和问题。
（二）政务访谈、意见征集和网上调查情况。2017年，全市各部门共推出《关于落实立德树人根本任务办好新时代人民满意教育》、《以农业供给侧结构性改革为主线加快农业结构调整步伐》、《保障农民工工资支付机制建设工作情况》、《全面加快水力改革发展做好水力惠民大文章》、《深化税收改革助力企业发展》、《社会保障卡新功能和新变化》、《2017年大学生生源地信用助学贷款政策》、《全面深入开展夏净行动》、《整合城乡医保落实惠民新政》等多期政务访谈，开展《佳木斯市人民政府办公室关于公开征集2018年政府工作意见建议的公告》、《关于征求改进和完善新版政府网站意见和建议的公告》、《佳木斯市人民政府办公室关于征集立法项目建议的通知》等6期意见征集和网上调查。通过这些活动，畅通了政府与百姓交流渠道，让百姓及时了解各项新政策、新举措，同时让政府部门倾听民声、了解民意、广纳民智。从该栏目的运行情况来看，政务访谈开展较为活跃，但意见征集和网上调查数量偏低，议题报送缺乏主动性。
（三）政务微博发布运行情况。2017年，全市各相关单位共计发布政务微博9,058条，在推进政务公开、促进政民互动交流方面发挥了积极作用，大部分单位能够按照《佳木斯市政务微博运行管理办法》的要求，发布群众关心关注的政策信息、热点信息，对百姓和网友的跟贴及时给予回复，在解答百姓关切、正确引导舆论方面发挥了积极作用。市农委（扶贫办）、人社局、同江市微博发布及时，数量较多，工作开展相对较好。
三、2018年工作要点及一季度政府网站内容保障要求
2018年，根据国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站建设工作的考核要求，各县（市）区、各部门要重点抓好以下工作：一是加强政府网站建设和管理。要按照《政府网站发展指引》的要求对政府网站进行完善或改版，同时要加强信息更新，确保高质量运行，对于无力维护的部门网站要进行关停。二是加强“政务访谈”工作。各县（市）区、各部门要围绕重点工作在市政府网站至少开展一次政务访谈。三是加强“意见征集”和“政策解读”工作。各县（市）区、各部门出台政策前要在市政府网站开展“意见征集”，政策出台后要进行“政策解读”。四是继续加强信息报送工作，特别是要加强水、电、气、暖、交通、医疗、食品安全、环保等与民生相关的信息报送工作，争取实现市政府网站对省政府网站信息报送“五连冠”。
一季度，各县（市）区、各部门要围绕市委、市政府重点工作，侧重报送学习贯彻落实党的十九大和市委十三届三次全会精神情况、经济运行情况、产业项目推进、扶贫攻坚、节日期间安全稳定、保障和改善民生、安全生产、招商引资、廉政建设、食药品安全、人事动态等方面的信息。注重报送信息的时效性和准确性，大力宣传本县（市）区、本部门的工作成就，宣传好的工作经验和做法。同时，继续做好政民互动工作，切实抓好市民网上咨询、反映投诉问题的回复工作，做到态度真诚、回复规范，真正帮百姓解决实际问题。要充分利用政府网站政务访谈、网上调查、意见征集等栏目，做好政策解读、民意征集和舆论引导工作。
附件：1.2017年单位信息报送采用情况统计表
2.2017年县（市）区信息报送采用情况统计表
3.2017年政民互动回复情况统计表
4.2017年政务微博发布情况统计表
5.市政府网站“政务访谈”议题报送表
佳木斯市人民政府办公室
2018年1月22日
附件1
2017年单位信息报送采用情况统计表
序号
单位名称
报送条数
采发条数
采发量排序
1
市人社局
385
352
1
2
市公安局
410
259
2
3
市住房保障局
243
221
3
4
市农委（扶贫办）
304
206
4
5
市卫生计生委
197
155
5
6
市水务局
177
151
6
7
市工商局
257
148
7
8
市教育局
394
143
8
9
市安监局
215
115
9
10
市食药监局
168
108
10
11
市环境保护局
118
90
11
12
市林业局
94
75
12
13
市国土资源局
164
73
13
14
市质监局
96
72
14
15
市城乡建设局
88
68
15
16
市民政局
100
65
16
17
市城乡规划局
68
54
17
18
市邮政管理局
66
50
18
19
市发展改革委
60
45
19
20
市交通运输局
70
39
20
21
市文广新局
44
36
21
22
市工信委
37
34
22
23
市委老干部局
38
33
23
24
市物价监管局
35
32
24
25
市城管执法局
50
28
25
26
市司法局
49
27
26
27
市烟草专卖局
41
25
27
28
市统计局
37
25
28
29
消防支队
38
24
29
30
市科学技术局
35
24
30
31
佳木斯高新区管委会
35
20
31
32
市总工会
27
20
32
33
团市委
27
20
32
34
市体育局
24
20
34
35
市住房公积金管理中心
42
19
35
36
市财政局
31
19
36
37
市粮食局
20
15
37
38
市机关事务管理局
38
14
38
39
市残联
14
13
39
40
市人防办
18
12
40
41
市国税局
25
11
41
42
市政务服务管理办公室
16
11
42
43
市地税局
15
11
43
44
市信访局
14
11
44
45
市政府法制办
18
10
45
46
市旅游发展委
15
9
46
47
市商务和经济合作局
13
6
47
48
市无线电管理处
11
4
48
49
市地震局
4
4
49
50
市畜牧兽医局
7
3
50
51
市红十字会
2
2
51
52
市供销联社
9
1
52
53
市审计局
5
1
53
54
市房屋交易与产权管理中心
5
0
54
55
市民宗局
0
0
55
合 计
4,513
3,033
附件2
2017年县（市）区信息报送采用情况统计表
序号
单位名称
报送条数
采发条数
采发量排序
1
富锦市
1,057
803
1
2
同江市
1,125
793
2
3
桦川县
1,124
761
3
4
桦南县
1,043
656
4
5
向阳区
1,038
499
5
6
汤原县
660
454
6
7
东风区
207
158
7
8
前进区
152
101
8
9
郊 区
33
20
9
合 计
6,439
4,245
附件3
2017年政民互动回复情况统计表
排名
单位名称
咨询反映数
回复数
咨询回复率
1
市人社局
365
365
100%
2
向阳区
101
97
96%
3
市住房保障局
92
91
99%
4
市供热办
90
90
100%
5
市公安局
78
78
100%
6
市教育局
71
71
100%
7
市公安交警支队
70
70
100%
8
市交通运输局（公交办）
58
56
97%
9
市民政局（低保局）
56
55
98%
10
市城乡规划局
57
50
88%
11
郊 区
49
49
100%
12
市环境保护局
45
45
100%
13
市城管执法局
39
39
100%
14
前进区
37
37
100%
15
市房屋交易与产权管理中心
33
33
100%
16
市信访局
30
30
100%
17
市城乡建设局
29
29
100%
18
市政府办公室
24
24
100%
19
东风区
20
20
100%
20
市工商局
19
19
100%
21
龙江环保供水有限公司
24
19
79%
22
市卫生计生委
18
18
100%
23
市物价监管局
17
17
100%
23
市财政局
17
17
100%
25
市文广新局
10
10
100%
26
市地税局
11
10
91%
27
市农委（扶贫办）
9
9
100%
27
市住房公积金管理中心
9
9
100%
29
市国土资源局
8
8
100%
30
市食药监局
7
7
100%
31
市燃气公司
6
6
100%
31
富锦市
6
6
100%
33
市国税局
5
5
100%
34
市司法局
4
3
75%
34
国网佳木斯供电公司
4
3
75%
36
市政府法制办
5
3
60%
37
市体育局
2
2
100%
37
市水务局
2
2
100%
37
市林业局
2
2
100%
37
同江市
2
2
100%
37
汤原县
2
2
100%
42
市发展改革委
3
2
67%
43
市统计局
1
1
100%
43
市安监局
1
1
100%
45
市畜牧兽医局
3
1
33%
45
市残联
3
1
33%
45
桦南县
3
1
33%
45
桦川县
3
1
33%
49
市工信委
1
0
0%
49
市商务和经济合作局
1
0
0%
合 计
1,552
1,516
98%
附件4
2017年政务微博发布情况统计表
序 号
单位名称
发布数量
听众数量
1
市农委
1,389
74
2
市人社局
1,360
170
3
同江市
859
44
4
市公安局
731
112,638
5
市气象局
719
1,982
6
桦川县
692
65
7
桦南县
607
38
8
市工商局
535
119
9
汤原县
437
66
10
向阳区
263
59
11
市住房保障局
191
49
12
市水务局
170
59
13
市安监局
165
55
14
市卫生计生委
152
74
15
市食药监局
137
60
16
前进区
112
40
17
市物价监管局
82
38
18
市民政局
81
83
19
市旅游发展委
67
59
20
市城乡规划局
67
41
21
市城乡建设局
51
51
22
市发展改革委
42
45
23
市交通运输局
41
69
24
富锦市
35
34,244
25
东风区
21
39
26
市畜牧兽医局
14
36
27
市环境保护局
11
67
28
郊 区
11
44
29
市城管执法局
11
38
30
市住房公积金管理中心
4
83
31
市地震局
1
33
32
市商务和经济合作局
0
85
33
市教育局
0
59
34
市工信委
0
54
35
市房屋交易与产权管理中心
0
49
合
计
9,058
150,809
附件5
市政府网站“政务访谈”议题报送表
报送单位（公章）：
访谈议题
访谈嘉宾
初定时间
内容简介
(访谈提纲）
联系人
联系电话
注：请各单位拟定议题后，将此表发至邮箱jmsxxzx@126.com
联系人:杜剑 姜海龙
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