“7月28日晚,我带着孩子参加碧桂园浔阳府小区组织的活动,孩子在玩耍时摔伤。”近日,市民肖女士反映,孩子摔伤后,碧桂园浔阳府营销中心表示不会支付医疗费用。
对此,营销中心的一名郑姓项目负责人表示,公司已经购买了公共责任险,保险公司在走完理赔流程后,家长如果不满意可以再进行协商。
反映:孩子玩耍时受伤,组织者“推三阻四”
据肖女士介绍,7月28日晚,她带着孩子参加了碧桂园浔阳府小区营销中心组织的亲子活动。9时许,孩子在一个类似滑梯的游乐设施上玩耍时摔了下去。“我赶紧上前查看,虽然没有发现明显的外伤,但孩子当时哭得很厉害。”肖女士称,在安慰大约20分钟后,孩子仍啼哭不止,于是她将孩子送到了医院,被诊断为脑震荡,还伴有头晕、呕吐等症状。
对于孩子发生了这样的意外,肖女士表示很自责,不过她认为,此次活动的组织者也应该承担一部分责任。“当时有很多孩子在滑梯上玩耍,旁边是有保安的,但他们并没有阻止。”肖女士表示,她的丈夫多次找到碧桂园浔阳府的营销中心,但负责人均对此事推三阻四,甚至是不理不睬。
肖女士称,虽然事情发生时她并没有及时向活动的组织者反映,但当时旁边有不少家长和工作人员亲眼目睹了此事。“设施根本没有防护措施,旁边的保安也没有履行提醒的义务。”肖女士称,她认为,碧桂园浔阳府小区不承担一点责任是不合理的。
回应:已购买公共责任险,正在走相关流程
8月10日上午,记者来到了碧桂园浔阳府的营销中心,一名前台的工作人员表示,目前领导外出进行推广了,随后留下了记者的电话。大约15分钟后,一名自称是项目负责人的郑先生回到营销中心接受了采访。
对于此事,郑先生说:“首先需要纠正的一点是,肖女士的孩子并不是在游乐设施上玩耍时受伤的。事情发生后,我们也调看了监控,当时家长并不在孩子身边。”郑先生表示,公司已经购买了公共责任险,近期保险公司的工作人员会来勘察现场,到时候只需要走相关流程就可以了。
郑先生表示,在走完保险的流程后,如果肖女士还有其他诉求,可以再进行协商,也可以走仲裁或法律程序。“目前还不确定保险公司如何理赔,此外责任划分也不明确,所以公司才没有支付医疗费。”郑先生称,公司并不是在逃避责任,而是要先确定需要承担多少责任。
随后,记者提出想要看一看肖女士孩子受伤时玩的设施,不过郑先生表示,举办活动时的临时设施大多已经撤走。
律师:组织者未尽到义务的,应承担侵权责任
离开碧桂园浔阳府的营销中心后,肖女士向记者提供了一个监控视频并表示,孩子就是在这个设施上玩耍时摔伤的。记者在视频中看到,当时有八九名孩子把一个刻着字的斜坡当做滑滑梯玩耍,肖女士的孩子第二次爬上坡顶时没有坐稳,朝后掉了下去。
对此,浔城某律师事务所的一名律师表示,根据《侵权责任法》,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。“目前尚不明确组织者应承担多少责任,如果协商不成,肖女士可走法律程序维权。”律师说道。(记者 李超铭)
原标题:参加“碧桂园”亲子活动,孩子摔成脑震荡 市民索要医疗费遇阻
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