江永贴近群众解难题

永州日报讯（通讯员欧永辉）“以前都是我去信访局上访，没想到现在县级领导主动约访、下访，帮我解决实际问题。每周一有一名县级领导到所联系乡镇信访接待中心坐班接访，县里的这个政策好贴心！”10月8日，一名信访群众高兴地说。
今年来，江永县紧紧围绕“阳光信访、责任信访、法治信访”的信访改革主线，用群众工作统揽信访工作，全力以赴做好各项信访工作。积极完善信访工作机制，发挥信访工作“指挥棒”“风向标”作用，深入开展信访工作“源头治理”，坚持县、乡、村三级开门接访。在县一级，坚持每天安排一名县级领导到县信访接待中心接待来访群众，采取“信访窗口统一登记、值班领导逐一接谈”方式，逐案听取群众诉求意见，简单问题当场拍板解决，复杂问题则签批给责任单位依法及时处理。对重复来县访3次以上或者到过市以上走访过的信访案件一律按照“谁主管、谁负责”原则实行领导包案，包接访、包调处、包落实、包息访，努力做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、上访人员不息访不放过。在乡镇和部门一级，要求每天有一名班子成员在单位值班接处访，及时解决到乡镇反映的群众诉求。在村（社区）一级，要求驻村干部、村主干每周一在村级服务中心坐班解决群众诉求，其他时间由村干部轮流值班处理群众问题。对县、乡、村三级干部到岗接访情况，由县信访联席办不定期巡查到岗到位情况，并列入年终信访考核记分。在三级干部到岗接访的基础上，进一步转变思想观念，创新信访工作方式，公布多种途径接纳群众诉求的通告，要求每周一有一名县级领导到所联系乡镇信访接待中心坐班接访，变被动等待群众上访为带案下访和主动约访信访群众，协同涉案部门负责同志上门入户，与群众面对面接触、零距离交心，就地解决问题。

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