提前退团 主办方迟迟不退款？主办方：等酒店退费后，才能退报名费用

【市民反映】上周，市民董女士来电反映，她报名参加一个暑期亲子旅游团，因为个人原因无法参加，按照约定是可以提前退团的，但现在对方迟迟没有退款。
【记者探访】董女士介绍，7月15日，她在微信上报名参加了一个暑期亲子团浙江海岛2日游，2个大人带1个孩子，出发日期是8月17日，微信上报名成功后她交了2740元。因为临时有事，8月2日，她和主办者谢女士联系，告知临 时有事，她和家人不能带孩子去参加亲子团了。按照规定需要提前一个星期才能全额退费，因为涉及酒店预订费用。
“按照退团规定，我提前半个月告知对方了，可是对方迟迟不给我退钱。”董女士说，在她提出退团申请后，主办者谢女士没有说何时退费，怎么退费，就回复“知道了，会处理”。前天下午，她再次联系对方何时退费，也没有得到确切的答复。因为是通过微信和电话联系的，双方都没有见过面，董女士担心自己的钱要不回来。
【相关回应】昨天，记者电话联系了活动主办者谢女士。谢女士表示，这件事正在处理中，这个团一共有7个家庭报名参加，由于浙江那边的景点正处于旅游旺季，她提前预订了住宿酒店，现在正与酒店协商退房，要等酒店退款后，才能退给董女士报名费用。
帮办记者 马燕洁

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