19家电商平台网购有纠纷找大庆消协帮您解决
网购消费投诉，大庆消协能帮您协调，帮您进行维权
在19家电商平台网购有纠纷
找大庆市消协就能帮您解决
(记者 万钧 郑利)大庆人网购消费比重越来越大，随之而来的一些消费投诉也明显增加。原来，按《消费者协会受理消费者投诉工作导则》规定，消费者投诉是属地管理，即向经营者所在地消协部门投诉，给消费者带来很大的不便。现在，您不用再为此担心，在大庆市消协的努力下，今后在淘宝、京东等电商平台购物，如果产生纠纷，可直接向大庆消协投诉举报，大庆消协就能帮助您进行有关事项的协调，帮您维权。
2017年，大庆市消协开通了“电商直通车”平台。该平台依托中消协原有的投诉与咨询系统，增设了电商企业处理投诉链接通道，平台一改以往网购纠纷需要异地受理解决的传统模式，方便了消费者就近高效维权。
目前，已有19家电商企业加入“电商直通车”平台。今后，我市消费者如在已入驻的19家电商平台发生消费纠纷，可直接向市消协投诉，符合受理条件的，将直接与企业总部对接，极大限度地为消费者节省维权时间和维权成本。
这19家电商分别是：淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、优酷土豆、大众点评、美团网、风行网、饿了么、网易考拉海购、滴滴出行、中国移动、乐视。
在接到大庆消费者投诉后，大庆消协工作人员会将消费者投诉，直接发送到入驻的电商企业(平台)售后服务体系，电商企业(平台)收到投诉后，将立即开展调查核实、快速直达处理。
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在接到大庆消费者投诉后，大庆消协工作人员会将消费者投诉，直接发送到入驻的电商企业(平台)售后服务体系，电商企业(平台)收到投诉后，将立即开展调查核实、快速直达处理。
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