我市四举措开展放心消费创建活动

一是健全消费纠纷“绿色通道”机制，引导消费纠纷源头和解。如今年以来，蕉城区4家“12315消费争议直通车”企业调处投诉166起，占全区投诉举报总量的31.7%。二是创新创建活动的载体，提高创建工作实效。开展每个县（市、区）创建一个示范街区活动，开展中心城区“最美诚信经营户”评选活动，把消费者满意作为衡量创建活动成效的重要依据。三是大力加强12315体系建设，加大消费维权工作力度，为放心消费创建活动提供执法保障。今年以来受理消费投诉2055件，挽回经济损失416万余元，通过诉转案立案查处各类案件达110件。四是加强社会监督和消费教育引导，积极探索推进消费者投诉信息公示工作，通过多种媒体渠道发布12315投诉数据分析报告及消费提示、政策引导等维权资讯。

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