欧风花街苦练内功提升微旅游品质

欧风花街自去年国庆开街以来，累计客流量超过80万人次，持续引爆旅游热潮。随着街区运营的深入推进，欧风花街在运营品质上着力提升内功，打造最美城市会客厅和最靓微旅游景点。
　　规范化抓管理。花街在运营管理上始终抓住规范化不放松，从开街到常态化运营建立落实每日巡查登记、每日讲评物管、每周商户例会、每月督查通报、商户末位淘汰清退等制度规定，不断夯实街区管理基础，及时发现解决商户经营松、散、垮等问题现象，定期组织街区水、电、气、消防设施设备的满负荷运转，确保街区设施设备使用的完好率，用规范抓街区运营步调一致、商户经营能力提高、设备运行状态良好。
　　精细化抓提升。花街从细处着眼、小处着手，精雕细琢街区运营每一个环节，从根据季节和平日、周末客流变化调整广场音乐喷泉、水车、风车、裸眼3D楼体秀的时间节点，到街区花艺的调整布陈、夜晚亮化开闭、商户的营业时间、商品售卖价格和食品卫生都一一细化管理考核到位，对街区的保洁、安保以5A级景区的管理标准严格检查考核，确保街区路面、河道随时没有烟头和纸袋垃圾，杜绝外来小商贩随意进入街区叫卖，时时处处在街区细节上下功夫、使实劲。
　　人性化抓体验。花街管理运营团队时刻注重以游客的视角，重抓游客体验，把游客的消费、休闲、购物需求作为街区生存发展的第一要务，淘汰清退9家经营业绩差、能力弱的商户，严把“二次选商”关，紧扣街区特色和游客需求做足文章，不断调整充实商户经营产品种类，丰富街区经营业态。持续优化街区“三位一体”文艺表演形式，结合节假日、重大节日组织开展丰富多彩的文艺演出活动，提高游客参与度、美誉度。
　　开街至今，花街共受理游客意见建议68条，改进落实118件事项，从在街区增加直饮水机、便民雨伞、充电宝到购置无线讲解耳麦、设置母婴哺乳室、完善儿童游乐园的保护设施、雨雪天铺设防滑毯等举措便民、为民，用心做精品街区，达到持续火爆。

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