九原区卫计局多举措改进工作作风提升服务质量

为满足群众日益增长的医疗卫生计生服务需求，九原区卫计局以群众满意为出发点，不断改进工作作风，提升服务质量，努力为群众提供优质的医疗卫生计生服务。
加强沟通 倾听群众最真实的声音
倡导各单位开展“十个一”工作法，即一张笑脸、一声问候、一个请字、一次随访、一一解答、一声宽慰、一番叮咛、一声祝福、一把搀扶、一段相送，增进了医患之间的互信友好。注重了解群众对医院服务态度和服务质量的评价以及意见建议，并以此为依据进行整改。
规范管理 解决群众最关切的问题
扎实开展“九不准”整治工作，规范医疗价格、行为，严禁乱收费、多收费、重复收费。实行价格公示医疗费用清单制度，采取有效措施方便患者查询医药费用。此外，安排医护人员为患者提供接诊、分诊、导诊全程“一条龙”服务，真正体现“以人为本”的亲情化、人性化服务理念。
强化质量 提供群众最信赖的技术
以医疗质量安全为核心，加强医疗质量管理，着重抓好医疗安全教育和医疗安全事故防范工作。抓思想，医疗质量安全天天讲、时时讲，使每位职工从思想上真正重视起来；抓落实，制定行之有效的医疗质量安全管理措施，并将其落实到每个科室、每个具体责任人；抓监管，健全日常监督检查与抽查相结合的监管模式，切实提升医疗服务水平。抓督查，邀请专家开展中药饮片质量督查，进一步提高中药饮片质量，提高医疗机构医务人员合理用药意识和合理用药水平，全力保障患者用药安全。
信息建设 推出群众最盼望的服务
以信息化建设为突破口，建立医院远程心电监测系统等，通过建立的区、镇远程会诊系统，使群众不出乡镇就能享受到上级医院的优质服务。
中医康复 打造群众最满意的中医专科
为满足群众的中医药服务需求，设置了推拿按摩室、针灸理疗室等科室。此外，积极开展针灸、推拿、拔罐、熏蒸等中医适宜技术，邀请上级医疗机构专家定期到各苏木镇卫生院坐诊，并进行业务指导，为群众看病增加了更多的选择。
公共卫生服务 走到群众最需要的地方
扎实开展各项公共卫生服务工作，提升群众健康水平。为辖区居民建立了健康档案，及时开展适龄儿童预防接种，定期对孕产妇、0-6岁儿童及老年人进行健康检查和指导，为重性精神疾病患者提供定期随访和及时转诊服务，受到群众好评。
加强医疗基础建设，完善服务群众“最后一公里”
全面启动土黑麻淖卫生院、加快建设富力社区卫生服务站和恒大社区健康小屋，进一步加强基础设施建设，不断完善硬件设施，打造15分钟就医圈。

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