线上调解 和谐合力天台推进在线化解矛盾纠纷工作
今年年初，素有“佛国仙山、和合圣地”之称的天台县被确定为全省在线化解矛盾纠纷试点县，县委县政府即把odr平台的推广应用作为创新发展新时代“枫桥经验”的一项重点工作，积极推进在线化解矛盾纠纷工作，促进社会稳定。 经过5个多月的推广应用，odr平台已经汇集了多种社会解纷资源，并取得初步成效。截至6月底，已经在线化解纠纷1609件，其中咨询12件，调解1597件，调解成功927件，调解成功率57.61%。
“更便捷”的司法公正
平时在老挝经商的戴先生是天台人，6年前他在电信局办理了一个手机套餐，后因出国未继续使用该号码，但也没有去电信局办理注销手续，导致欠费800余元，被电信局起诉到了法院。由于人在国外，戴先生为无法出庭应诉烦恼不已。
没想到，此案承办法官徐俊琪告诉戴先生，可以通过odr平台进行在线调解。经过一番运作，戴先生和电信局达成了调解协议，一个心事圆满解决。
像戴先生这样得益于odr平台的当事人还有很多，在事情得以解决后这些人经常会向法官竖起大拇指。因为，这样的司法公正“更便捷”。
为了推进odr平台建设工作，今年1月初省里会议召开后，天台县即开始了紧锣密鼓的平台建设相关工作。
1月14日，天台县召集相关单位召开碰头会；15日，天台县委书记管文新在法院报送的《我县成为全省在线矛盾纠纷多元化解试点县》上批示：“很好！探索机制，创出经验”；17日，召开全县odr平台培训会；25日，县委副书记、政法委书记崔波在odr平台动员会上作部署讲话……
“更高效”的司法为民
为了进一步整合调解力量资源，天台县建立“党政领导、综治牵头、法院主导、多方联动”的在线大调解网络工作体系，该县还整合辖区所有乡镇街道的人民调解员、仲裁调解员等调解力量，着力培育一支遍布乡镇街道的新时代解决纠纷“新专家”，探索建立了覆盖城乡的“调解网络”，打通多元解纷机制的时空局限。
目前，odr平台已经成为该县解决纠纷“最后一公里”道路上的“高速巴士”。
对于odr平台的便捷，在上海经商的蒋先生深有体会。不久前，蒋先生和别人发生了一起经济纠纷，法院通知他到庭参加诉讼。但开庭当天，蒋先生还需要到外地签订一个重要合同。
在承办法官林军营的指导下，蒋先生一边在高速公路上疾驰赶赴外地，一边和原告通过odr平台进行了调解并达成和解。
台州市人大代表余昌慧对于运用“互联网+”举措创新矛盾纠纷多元化解机制的做法表示了赞赏：这是一项真正以人民为中心的司法创新，体现了司法的进步。
“更美好”的司法遐想
“一网联通千万家、千家万事网上解。”
截至6月底，天台odr平台访问次数超过一百万，上线登录的各类调解员391人，其中人民调解员278人，仲裁调解员2人，律师调解员21人，法院专职调解员40人，法院特邀调解员47人，行业调解员3人。
白鹤镇党委副书记吴华是odr平台的积极推广者，吴华表示，农村基层需要这么实实在在的便民举措。
为了便于了解各地平台推广情况，县委政法委、法院、司法局组成督查小组，到15个乡镇（街道）了解情况，并作业务指导。该县还将平台推广情况纳入平安考核和年度工作目标责任制考核，从而有效推动工作落实。
“对于下阶段工作，我院力求在社会各界的支持下，真正将odr平台打造成便捷、高效的矛盾纠纷线上分流新机制，使odr平台成为创新发展新时代枫桥经验的新体验，更好地服务名县美城建设。”天台法院常务副院长曹敏新表示。
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